El día 26 de agosto realice compra por $286,350 pagando con tarjeta amex. Llegaron productos que no coincidían con las referencias solicitadas (de 4, errados 3) el día 29 al llegar el pedido los contacte y comunique lo sucedido. quedaron de recoger los productos y enviar los solicitados. Al no tener contacto con ellos, 20 días después llame y la respuesta "no tenemos disponibilidad" de las referencias que me habían vendido. Llame dos veces más para que tcc recogiera los productos rechazados, hasta que al fin los recogieron!. Solicité devolución del dinero y al día 12 de octubre no hay solución real al respecto. Cada vez que llamo, la respuesta es “estamos verificando con la transportadora el recojo e ingreso del producto a nuestras bodegas” o estamos escalando al departamento de finanzas o de contabilidad quienes tramitaran la elaboración de la respectiva nota crédito. Estaremos en contacto con usted.
no. De radicados: 1-51505676642, 1-1052393089940, 1-532004956840, 1-51505676642.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me e*****ron.
tenía dinero en mí cuenta de oxxo y me ofrecieron el…
Esta empresa me hizo creer que trabajaría con ellos, realizando compr…
Buen día
mi queja es ante una supuesta página de internet de nombre…
todos los reclamos hacia Falabella
Activar gift card Falabella
No es necesario activar las gift cards…
Falabella: compra cancelada
Recibimos varios reclamos hacia Falabe…
Falabella: Orden de compra no generada
Si hiciste una compra en Fa…
Gift Card Falabella Vencida
✴️ Las Gift Card emitidas por Fallabel…
Falabella no cumple fecha entrega
Algunas personas publican en tuQ…
