Falabella

Falta de respeto hacia el cliente

El dia 11/03/[números] voy a pagar el resumen de la tarjeta cmr. quedo adeudando $ [números], que no repacto esa deuda porque mi intencion era en el transcurso del mes ir a depositarlo, en caja me dijeron que tenia tiempo hasta el 25/03. Por razones familiares y diversas complicaciones que tuve no fui a pagarlo. Cuando voy el dia lunes 27/03 a realizar una compra, me encuentro que mi tarjeta esta bloqueada por esa razon, y no solo eso, el dia 29/03 llaman a mi domicilio reclamando el pago de esa deuda,( $([números]) cosa que ya habia dejado aclarado el lunes 27/03 cuando fui a realizar una compra, que el dia 31/03 iba y saldaba toda la deuda, o sea mas o menos $ [números]. Ahora yo me pregunto y les pregunto a ustedes sres. Gerentes de falabella o lo que sean? es necesario tanto escándalo por una deuda de $ [números], bloquear la tarjeta, llamar por telefono despues que yo ya habia aclarado la situacion y les habia dicho que el dia 31/03 iba a saldar el total. Realmente es vergonzozo hacer pasar al cliente por esta situacion, ademas quiero que me digan si de los anos que estoy comprando y usando la tarjeta cmr cuantas veces quedo impago y si soy una deudora morosa o algo por el estilo. Realmente siento una gran decepcion y siento un maltrato hacia un buen cliente que es lo que soy y ademas jamas me retrase, siempre cumpli en tiempo y forma y cuando no llegue a cubrir el saldo repacte la deuda. Graciassss!!!!! por hacerme sentir tan mal.

[nombre] alejandra rossi
dni [números]
suipacha [números] 1 piso dpto 2