Falabella

Falta de entrega de productos en fecha

Hice un pedido el día 05 de diciembre de [números] cuya llegada era el 19 de diciembre de [números] en la sucursal de andreani en luján (pcia. Bs as). El número de compra es: [números]
mi dni es: [números]. Tenía fecha de retiro el día 19/12, voy a retirarlo el día 23/12 y me informan que ya lo habían devuelto por haber pasado el plazo de entrega.
al día de la fecha 03/01/[números] todavía no recibo mi pedido ni se nada del mismo. Exijo una respuesta ya que pague el pedido con tarjeta, me envíaron a cobrar las cuotas y no tengo el producto.

Hice un pedido el día 05 de diciembre de [números] cuya llegada era el 19 de diciembre de [números] en la sucursal de andreani en luján (pcia. Bs as). El número de compra es: [números]
mi dni es: [números]. Tenía fecha de retiro el día 19/12, voy a retirarlo el día 23/12 y me informan que ya lo habían devuelto por haber pasado el plazo de entrega.
al día de la fecha 03/01/[números] todavía no recibo mi pedido ni se nada del mismo. Exijo una respuesta ya que pague el pedido con tarjeta, me envíaron a cobrar las cuotas y no tengo el producto.

María V  Solución rechazada: 

No he tenido respuesta...

09 de Enero a las 0:54 hs.
María V  solución recibida: 

Llamé al número de reclamos y mi pedido había sido reenviado a la suc. De Andreani.
Ya tengo los productos.
Muchas gracias!!!!

10 de Enero a las 22:55 hs.

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