Falabella

Falabella online - error pago del producto aparece en el resumen de la tarjeta

El día 11/04 realicé una compra en falabella online, sin embargo, al terminar la compra me salió una leyenda la cual me decía que no había podido realizar la compra. No me enviaron ningún email, ni factura, ni nada, pero en mi tarjeta de crédito el monto se debitó y aparece en el resumen.
por teléfono nadie contesta, por redes sociales tampoco.
pido el reembolso del dinero

El día 11/04 realicé una compra en falabella online, sin embargo, al terminar la compra me salió una leyenda la cual me decía que no había podido realizar la compra. No me enviaron ningún email, ni factura, ni nada, pero en mi tarjeta de crédito el monto se debitó y aparece en el resumen.
por teléfono nadie contesta, por redes sociales tampoco.
pido el reembolso del dinero

Melisa S  solución recibida: 

Después de 14 días, liberaron el monto de mi tarjeta

29 de Abril a las 11:04 hs.

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