Falabella

Falabella no se hace cargo de entregar mi pedido a otra persona

Realice una compra el día 18/07/20 vía on línea el pedido fue dividido en tres envíos, del cual solo llegó una prenda, la otra parte fue cancelada y me devolvieron el dinero, y la tercer parte figura entregada, jamás recibí nada, hice la llamada el mismo día que figura entregada y me dicen que me tomaban el reclamo llame cada 48hs y me dijeron que iban a hablar con la parte de envío, seguí llamando, hasta que me dijeron que un tío recibió mi pedido y firmó, no vivo con ningún tio, vivo con mi mamá, mi hermana y mi familia, marido y 3 hijas, ningún tío. Volví a realizar el reclamo me volvieron a decir que iban a realizar el reclamo a la parte correspondiente, y nada, volví a llamar y hasta el día de hoy19/08/20 no hay solución