Falabella

Falabella no entregra producto comprado online

Hola, comento nuevamente mi reclamo. Realice una compra hace más de un mes, el 26/04, la fecha de entrega era el 15/05, nunca llegó, me canse de llamar y como no atendían hice un reclamo, después de una semana me llamaron diciendo de coordinar una nueva fecha, que era el día 27/05, nuevamente nunca llegó, ese mismo día llame a atención al cliente para estar segura de que llegue el pedido y me atendieron diciendo que estaba en camino y sí o sí llegaba ese día pero no paso. Luego el 02/06 recibo un email de falabella diciendo que el día 03/06 iba a estar llegando mi producto, cosa que tampoco paso. En el seguimiento de compra lo último que aparece es "15/05/[números] 00:00 continuamos gestionando la entrega de tu orden". Sigo en la incertidumbre de no saber que va a pasar con mi pedido. Y necesito el producto que compre (una cucheta para mis hijos) urgente. Por favor esperó alguna solución. Gracias.

Hola, comento nuevamente mi reclamo. Realice una compra hace más de un mes, el 26/04, la fecha de entrega era el 15/05, nunca llegó, me canse de llamar y como no atendían hice un reclamo, después de una semana me llamaron diciendo de coordinar una nueva fecha, que era el día 27/05, nuevamente nunca llegó, ese mismo día llame a atención al cliente para estar segura de que llegue el pedido y me atendieron diciendo que estaba en camino y sí o sí llegaba ese día pero no paso. Luego el 02/06 recibo un email de falabella diciendo que el día 03/06 iba a estar llegando mi producto, cosa que tampoco paso. En el seguimiento de compra lo último que aparece es "15/05/[números] 00:00 continuamos gestionando la entrega de tu orden". Sigo en la incertidumbre de no saber que va a pasar con mi pedido. Y necesito el producto que compre (una cucheta para mis hijos) urgente. Por favor esperó alguna solución. Gracias.

Edit M  Solución rechazada: 

Falabella todavía no soluciono mi reclamo, ni se contactaron.

09 de Junio a las 9:09 hs.Responder
Edit M  Solución rechazada: 

Todavía no solucionaron mi reclamo

20 de Junio a las 20:35 hs.Responder
Edit M  Solución rechazada: 

No lo solucionaron

06 de Julio a las 22:04 hs.Responder

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