Falabella

Falabella no entregra producto comprado online

Realice la compra hace más de un mes, el 26/04, la fecha de entrega era el 15/05, nunca llegó, me canse de llamar y como no atendían hice un reclamo, después de una semana me llamaron diciendo de coordinar una nueva fecha, que era el día 27/05, nuevamente nunca llegó, ese mismo día llame a atención al cliente para estar segura de que llegue el pedido y me atendieron diciendo que estaba en camino y sí o sí llegaba ese día pero no paso. En el seguimiento de compra lo último que aparece es "15/05/[números] 00:00 Continuamos gestionando la entrega de tu orden". Sigo en la incertidumbre de no saber que va a pasar con mi pedido. Y necesito el producto que compre (una cucheta para mis hijos) urgente. Por favor esperó alguna solución. Gracias.