Falabella

Falabella no entregó el producto comprado y en el seguimiento deligura e igurado

El día 25/4/[números] hice una compra de unas zapatillas en falabella.com factura n° [números]-[números]. La entrega era pactada entre el 13/5 y el 20/5, todavía no llego nada pero en el seguimiento del pedido figura entregado el 9/5.
por favor exijo que me entreguen lo que compré como corresponde ya que todo se pagó en el momento de realizar la compra y se pactó una fecha de entrega en base a la disponibilidad de la empresa.
muchas gracias!

El día 25/4/[números] hice una compra de unas zapatillas en falabella.com factura n° [números]-[números]. La entrega era pactada entre el 13/5 y el 20/5, todavía no llego nada pero en el seguimiento del pedido figura entregado el 9/5.
por favor exijo que me entreguen lo que compré como corresponde ya que todo se pagó en el momento de realizar la compra y se pactó una fecha de entrega en base a la disponibilidad de la empresa.
muchas gracias!

Federico H  Solución rechazada: 

No sé comunicaron por ningún medio... Y ya me cobraron la segunda cuota de tres programadas en la compra... No sé que hacer... No contestan...

28 de Mayo a las 10:31 hs.
Federico H  Solución rechazada: 

Nunca respondieron la queja... Ni el reclamo... Ni atienden los teléfonos... La impotencia que genera no tener respuesta es muy grande...

07 de Junio a las 22:32 hs.
Federico H  solución recibida: 

Se comunicaron conmigo a través del mail... Y rastrearon el pedido...

22 de Junio a las 0:40 hs.

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