Falabella

Falabella me engañó y no me quiere devolver el dinero!

Compré por internet una alacena mica de 3 puertas (orden nº 4542925348), la cual se me entregó el lunes y se me dijo que controlara que estuviera todo bien ya que tenía cambio directo o devolución dentro de los 5 días. Ayer intenté armarla y me di con que la puerta no tiene huecos para las manijas y una de las puertas está muy rota, entonces envié de inmediato un email a [email protected]. Como no me respondían, hoy llamo y me dicen que esos son desperfectos estéticos que no imposibilitan el uso del producto y que ayer se cumplieron las 72 hs. Para solicitar el cambio, por lo que ya no se me puede cambiar. Le explico lo que me habían dicho sobre los 5 días para revisarlo y me dicen que no es así. Entonces explico que envié email dentro de ese plazo y me dicen que los reclamos de cambio o devolución sólo se hacen por teléfono. Le comento, además, que compré un producto marca mica pero que en realidad esa no es la marca del producto, y que si hubiera sabido cuál era la marca directamente ni lo compraba ya que la conozco, y me dice que ya pasó el plazo para ello. Le comento de los 10 días para hacer la devolución por compras web y también me lo niega... Quiero que me devuelvan ya la plata!!! encima soy re cliente (uno de los 100 mejores, según su página web) y me están defraudando...