El objeto de mi reclamo se debe a la compra de un producto efectuado en la sucursal de córdoba. La misma era para mí hijo. Las prendas no eran de su talle. Al intentar el cambio de talle la empresa se encontraba sin stock del producto por la que prometió reponer dicho stock en unos días. Emitiendo una tarjeta magnetica a modo nota de crédito. Hoy 12 de noviembre de [números] concurro con mi familia al comercio y tras no encontrar stock nuevamente decidí elegir otras prendas. Ya en la caja me rechazaron la operación. Ya q el crédito de la tarjeta solo puede ser usada en algunas prendas excluidas ofertas o promociones. Viola torio de la ley defensa derechos del consumidor. Ya q si el producto prometido no cumple con lo solicitado al cliente se le devuelve la totalidad del dinero o producto similar o de.conformidad a las preferencias del consumidor. Todo muy lindo. Como terminó el reclamo. Me mandaron a atención al cliente. Me trataron mal. Dije ser abogado y entendido en la materia. Peor. Un niño inexperto y sin preparación me ignoró desde el.comienzo sin oír sin escuchar y lo peor sin anotar o registrar algo del reclamo. Para colmo se acaloraba el reclamo sin insultos pero con mi tono de voz un poco mas elevada. Ahí empezó el desfile de gente de seguridad y policías. Pedí q bajará el gerente de falabella. Luego tras 20min bajo el gerente negandome derecho a reclamo. De tanto desgaste en mi persona por la situación con custodios a mi lado y el no del gerente. Encontré una solución el de realizar el canje de mi dinero por las mismas prendas en oferta pero a precio lista. O sea me llevo lo q elegí al precio q ellos querían y pago además de mi crédito a favor otra suma por la diferencia. La verdad q la actitud cuasimafiosa burlesca de la ley intimidatoria con la policía al lado fue peligroso. Soy abogado y me manejo hablando. Otros mas normales ante la situación hubieran terminado con violencia física y presos. Eso querian y los tengo filmado a todo el evento. Mgracias
El objeto de mi reclamo se debe a la compra de un producto efectuado en la sucursal de córdoba. La misma era para mí hijo. Las prendas no eran de su talle. Al intentar el cambio de talle la empresa se encontraba sin stock del producto por la que prometió reponer dicho stock en unos días. Emitiendo una tarjeta magnetica a modo nota de crédito. Hoy 12 de noviembre de [números] concurro con mi familia al comercio y tras no encontrar stock nuevamente decidí elegir otras prendas. Ya en la caja me rechazaron la operación. Ya q el crédito de la tarjeta solo puede ser usada en algunas prendas excluidas ofertas o promociones. Viola torio de la ley defensa derechos del consumidor. Ya q si el producto prometido no cumple con lo solicitado al cliente se le devuelve la totalidad del dinero o producto similar o de.conformidad a las preferencias del consumidor. Todo muy lindo. Como terminó el reclamo. Me mandaron a atención al cliente. Me trataron mal. Dije ser abogado y entendido en la materia. Peor. Un niño inexperto y sin preparación me ignoró desde el.comienzo sin oír sin escuchar y lo peor sin anotar o registrar algo del reclamo. Para colmo se acaloraba el reclamo sin insultos pero con mi tono de voz un poco mas elevada. Ahí empezó el desfile de gente de seguridad y policías. Pedí q bajará el gerente de falabella. Luego tras 20min bajo el gerente negandome derecho a reclamo. De tanto desgaste en mi persona por la situación con custodios a mi lado y el no del gerente. Encontré una solución el de realizar el canje de mi dinero por las mismas prendas en oferta pero a precio lista. O sea me llevo lo q elegí al precio q ellos querían y pago además de mi crédito a favor otra suma por la diferencia. La verdad q la actitud cuasimafiosa burlesca de la ley intimidatoria con la policía al lado fue peligroso. Soy abogado y me manejo hablando. Otros mas normales ante la situación hubieran terminado con violencia física y presos. Eso querian y los tengo filmado a todo el evento. Mgracias
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