Falabella

Falabella estafa con producto no enviado

El día 11/05/21 hice una compra en el sitio online de falabella, por 1889 pesos por una campera polar con tarjeta de credito en 3 pagos. Al momento de confirmar me dio error y nunca me llegó el mail de confirmacion o seguimiento, pero la tarjeta comenzó a cobrarme (ya tengo cobrada una cuota). Reclame pero desconocen la compra, no sé qué más hacer.

El día 11/05/21 hice una compra en el sitio online de falabella, por 1889 pesos por una campera polar con tarjeta de credito en 3 pagos. Al momento de confirmar me dio error y nunca me llegó el mail de confirmacion o seguimiento, pero la tarjeta comenzó a cobrarme (ya tengo cobrada una cuota). Reclame pero desconocen la compra, no sé qué más hacer.
juan P  solución recibida: 

al cabo de una semana y solo cuando intervinieron Visa a partir de un reclamo en su página y defensa del consumidor, Falabella dio de baja el cobro.

16 de Mayo a las 7:55 hs.

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