Realice una compra en fallabella, aprovechando los descuentos por el hot sale, ingrese los datos de la tarjeta , me llego el mail de [email protected] con el pago aprobado y cuando consulto en falabella, ya que no me enviaron ningun comprobante de la compra, me dicen que- el monto está retenido en el sistema, se generá la devolución del monto en un lapso de 72 horas habiles- cuando yo hice una compra y que ya me la cobraron en mi tarjeta:
fecha: wed, 16 may [números] 13:41:14 gmt
estimado socio:
la administradora de su tarjeta de crédito informa a usted el resultado de una operación de comercio electrónico, cuyos datos se adjuntan a continuación:
número de comercio: [números]
tipo de transacción solicitada: autorizacion
fecha de la transacción: 16/05/18
número de orden: [números]
tarjeta de crédito terminada en: [números]
valor de la transacción: [números].00
moneda: pesos
cantidad de cuotas: 03
resultado de la transacción: aprobada
Realice una compra en fallabella, aprovechando los descuentos por el hot sale, ingrese los datos de la tarjeta , me llego el mail de [email protected] con el pago aprobado y cuando consulto en falabella, ya que no me enviaron ningun comprobante de la compra, me dicen que- el monto está retenido en el sistema, se generá la devolución del monto en un lapso de 72 horas habiles- cuando yo hice una compra y que ya me la cobraron en mi tarjeta:
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Me paso exactamente lo mismo con dos compras, ambas acreditadas en la tarjeta pero no figuran en ningún lado de la cuenta de falabella.
16 de Mayo a las 21:01 hs.ResponderSi tal cual y según ellos me dicen que el dinero está retenido y que la compra no se proceso y procederán con la devolución, cosa que me negué ya que yo quiero los productos que pedí, pero obviamente por el hotsale esos productos ya están agotados.
16 de Mayo a las 21:13 hs.ResponderHay que reclamar ante defensa al consumidor, ya que la ley nos ampara.
16 de Mayo a las 21:18 hs.ResponderPuede considerarse publicidad engañosa ya que te lo ofrecen, te lo acreditan a la tarjeta y luego te dicen que no lo tienen. Yo fui guardando todas las pantallas para presentarlo (de hecho hay un producto que lo siguen ofreciendo sin tener stock)
Todavía no me entregaron ni los productos ni me hicieron el reintegro
21 de Mayo a las 8:24 hs.Responder