Falabella

Entreguen la orden de compra que solicité o el producto inmediato superior

Hoy 10/4 sigo sin solución a mi Orden de Compra, tengo la factura, un pago realizado, una orden de compra realizada y completa y toda la documentación respaldatoria, y Falabella insiste en no entregarme la compra con la pretención de entregarme una gift card para que compre lo que a ellos les parezca dentro de su tienda. Una empresa NO confiable y que no respeta al cliente, ni sus compromisos. Realizaré la denuncia correspondiente y solicitaré la aplicación de la multa a Defensa del Consumidor.

Falabella que no da garantías, ni confianza en una compra. Si pueden evitarlo, háganlo. He realizado los reclamos correspondientes, teniendo toda la documentación respaldatoria y no hay un responsable que decida, o bien que se haga cargo del reclamo. Por lo que hemos decidido proceder legalmente hasta hacernos íntegramente del resarcimiento y la compra realizada, incluidos los perjuicios ocasionados y los honorarios de quien lo llevará adelante. Muchas gracias a Tu queja suma. Pero la única forma que ésta empresa cumpla es obligándola con la ley. Así mismo les informo que en Defensa del consumidor cada vez que hagan un reclamo, soliciten la aplicación de la multa indiscutidamente, que eso si les duele en el alma.... De nada.