Falabella

Entrega defectuosa

Buenos días, el día 14/02 he realizado la compra de varios productos, hasta ahí no hubo ningún inconveniente, el problema se suscita al momento de la entrega de los mismos. En estos momentos me encuentro padeciendo problemas de salud que imposibilitan que yo reciba la mercadería, por lo tanto y previendo ese inconveniente, cambien la dirección de entrega para el domicilio laboral de mi hermano. En el momento de la entrega, mi hermano se encontraba ocupado, dejando a otra persona de recibir el pedido, la cual colocó en el remito a revisar los platos, los cuales se encontraban rotos al momento de la inspección. La empresa falabella s.a aduce que la firma del remito, deja sin lugar a reclamos, ya que la mercadería debe ser revisada en el momento de la entrega. El problema no es económico, ya que no tengo inconveniente en abonar los dos platos rotos, pero ese producto no se vende por separado.