Falabella

En la página web no figura mi pedido realizado, pero si me lo cobraron

Hola, el día de ayer 24/05/[números] hice una compra a través de la página web de $12.[números] y hoy no la puedo ver en la página web de falabella "mis órdenes". De hecho, me aparecían todos los productos en la bolsa de compras, como pendientes de pago. Pero el pago si se realizó, me llegó el mail de compra aceptada de [email protected]. Intenté varias veces comunicarme al teléfono de atención al clientes pero no responden. Por favor, quiero que me digan si el pedido está ok o que me devuelvan el dinero en todo caso. Gracias.

Hola, el día de ayer 24/05/[números] hice una compra a través de la página web de $12.[números] y hoy no la puedo ver en la página web de falabella "mis órdenes". De hecho, me aparecían todos los productos en la bolsa de compras, como pendientes de pago. Pero el pago si se realizó, me llegó el mail de compra aceptada de [email protected]. Intenté varias veces comunicarme al teléfono de atención al clientes pero no responden. Por favor, quiero que me digan si el pedido está ok o que me devuelvan el dinero en todo caso. Gracias.

Milagros F  solución recibida: 

Me devolvieron mi dienero a los 15 dias

10 de Junio a las 10:57 hs.

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