Falabella

Disconformidad. no disponibilidad de compra online

Buenos dias, queria informar mis disconformidad, con lo sucedido con mi compra(online) a retirar el viernes 08/02/19. tal como el plazo acordado para ir a retirar las prendas que compré por la web. (habiendo antes consultado el estado de la orden y llamado por teléfono) se me confirmó que estaban las dos. Cuando llegó al sector de retiro en tienda de falabella <a href="/unicenter">Unicenter</a> mucha desorganización. Me dicen que una de las prendas no estaba. Que fuera a dar una vuelta y volviera. Lo hice y seguían sin encontrarla. me hicieron perder el tiempo. Y ambas prendas era para regalos de cumpleaños que tenía aldia siguiente, una falta de responsabilidad. soy clienta hace varios años, tanto de tienda como online. Y me parece una falta de respeto que me hagan perder tiempo así. Ya que no me queda tan cerca para ir venir a la tienda. tampoco se me informó aun al dia de hoy cuando iba a estar. Yo me quedé sin llevar el regalo. y salir corriendo a comprar otro. Habiendolo solicitado con tiempo.despues de haberme hecho quedar mal y perder el tiempo, y ser una cliente de varios años. La unica contestacion que tuve de parte de la empresa, es que el pedido esta desde 08/02(cosa que no es asi) y que me quedan 7 dias para ir a buscarlo! encima me estan apurando!! una verguenza!! michelle muñoz