En mayo hice una compra por internet. Tuve que devolverlo, me enviaron el código qr, lo imprimí, lo retiraron por mi domicilio a mediados de junio y me indicaron que la devolución del dinero iba a ser en 7 días, desde ese momento estoy reclamando telefónicamente. Me llenan de números de reclamos y me dicen que lo está viendo un supervisor. Así hace más de tres meses que no me resuelven el problema tampoco me devuelven el dinero.
una vergüenza, acabo de llamar y la persona me dice que va a “hacer un nuevo reclamo” falabella una vergüenza su atención al cliente
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Aún no me devolvieron el dinero que pague por el producto que devolví ni se comunicaron para darme una solución
07 de Setiembre a las 9:17 hs.Falabella me informa que el producto entro en proceso de devolución (hace mas de una semana) via mail y aún no me devuelven el importe ni se volvieron a comunicar conmigo por ninguna vía.
18 de Setiembre a las 13:19 hs.Demasiado tiempo invertido en buscar una solución. Falabella debería mejorar su departamento de customer
03 de Octubre a las 10:40 hs.