Falabella
Demora en la entrega de un producto

Item: Falabella
Rating: 1
Author: Ivana S

Ivana S
Empresa reclamada: Falabella

Realicé una compra online durante el cibermonday. la fecha de entrega estipulada era para el día 6 de noviembre. como tardaron en confirmar mi compra llamé y me dijeron que estaba demorada. Pero que debía esperar el email de confirmación. ahora pasaron la fecha de entrega para el día 7 de noviembre. hoy llamo nuevamente para pedir información y mi pedido todavía no está listo aún. es decir que volverán a postergar la fecha de entrega...no cumplen con el plazo estipulado.

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Ivana S

Hoy me mandaron un mal desee Falabella diciendo que no iban a poder entregarme el televisor que compré....que me reintegrarian el dinero....el tema es que perdí de comprar en otro comercio más serio y que realmente cumplen...estoy indignada!...espero que al menos cumplan con que me devolverán el dinero!

08 de Noviembre a las 22:15 hs.

Ivana S Solución rechazada:

Todavía no solucionaron mi reclamo. Supuestamente van a devolver mi dinero, espero que así sea. De todos modos por su culpa perdí la promoción y la posibilidad de comprar en otro comercio. Y no solo eso, la otra compra que realicé ese mismo día, TAMBIÉN la cancelaron...realmente Falabella es un gran fraude...Espero devuelvan mi dinero!...Si no tomaré medidas legales en el asunto...

11 de Noviembre a las 9:53 hs.

Ivana S solución recibida:

Nunca más compro online en Falabella...facturan lo que compraste aunque no tengan stock...y luego sin aviso te cancelan la compra...

22 de Noviembre a las 9:26 hs.

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