Falabella

Demora en cancelación de compra y devolución de dinero

El 1/1/19 compre por falabella online bajo el nro de orden 5052747017 productos por un total de $3878. Pedí envío para el sábado 7/12 de 14 a 20hs (se le sumaron $169 al total). La cuestión es que el dia pactado no paso nadie ni llamaron, con lo cual solicite que pasen el 14/12, al no poder asegurarme que pasarían solicite la cancelación de la compra y la devolución del dinero, esto lo hice bajo el nro. De reclamo 1-76924899077 el 11/12. La cuestión es que desde entonces estoy esperando por 1 rta y nadie se puso en contacto conmigo ni siquiera hay novedades desde la web. Quiero cancelar la compra y que me devuelvan los $4065 pesos que abone.

El 1/1/19 compre por falabella online bajo el nro de orden 5052747017 productos por un total de $3878. Pedí envío para el sábado 7/12 de 14 a 20hs (se le sumaron $169 al total). La cuestión es que el dia pactado no paso nadie ni llamaron, con lo cual solicite que pasen el 14/12, al no poder asegurarme que pasarían solicite la cancelación de la compra y la devolución del dinero, esto lo hice bajo el nro. De reclamo 1-76924899077 el 11/12. La cuestión es que desde entonces estoy esperando por 1 rta y nadie se puso en contacto conmigo ni siquiera hay novedades desde la web. Quiero cancelar la compra y que me devuelvan los $4065 pesos que abone.
Gabriel A  solución recibida: 

Después de un mes Falabella atendió el reclamo y me devolvió la 1era cuota de las 3 que me tiene que devolver.

13 de Enero a las 8:40 hs.

Empresas más buscadas