Me dirijo a falabella los ángeles a comprar un plumón y el vendedor l…
Quiero la confirmación por mail de la empresa falabella - cmr que la tarjeta cmr que poseía a mi nombre ya esta dada de baja y mi libre deuda.
ya abone el saldo restante, ya hice la baja por un wasap que figura en las redes. Y ya recibi un número de baja.-
pero necesito el mail de confirmación de la baja. Hace casi dos meses se los pido por telefono y nunca me envian el mail. No confío en esta empresa en absoluto creo que necesito esa confirmación.
Quiero la confirmación por mail de la empresa falabella - cmr que la tarjeta cmr que poseía a mi nombre ya esta dada de baja y mi libre deuda.
ya abone el saldo restante, ya hice la baja por un wasap que figura en las redes. Y ya recibi un número de baja.-
pero necesito el mail de confirmación de la baja. Hace casi dos meses se los pido por telefono y nunca me envian el mail. No confío en esta empresa en absoluto creo que necesito esa confirmación.
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Luego de hacer este reclamo llame tres veces al Call center. Pero nunca me resolvían nada siempre era yo la que debía insistir enviando un mail a ellos pidiendo algo tan básico como un certificado escrito de libre deuda, luego de haber abonado todo lo que se me solicitó.
03 de Mayo a las 14:23 hs.Luego otra contestación fue esperar .?! La úlltima llamada que hice hoy (día 3/5/21 a las 09.20), me respondió un sr. que realmente me solucionó el problema, corté con el la comunicación, y me enviaron en el mismo día el mail de confirmación de baja y libre deuda. gracias a ese empleado.!!
mi experiencia fue seguir insistiendo yo con mis llamados al call center. rebotando entre tres empleadas y empleados hasta que di con quien me solucionó mi problema, solo un certificado pedi.
03 de Mayo a las 14:26 hs.