Falabella

Compre una campera en falabella por internet y no me la enviaron

Compre 2 camperas en falabella por internet ,y ya de entrada me cobraron 2 envios en dias separados,en vez de unir los pedidos,no daba opcion.
est fue en mayo recibi solo una campera y ya llevo un mes esperando la otra campera.no hay forma de comunicarme con ellos,y mi orden dice que aún se esta gestionando.nunca nadie se comunico conmigo como decia en el mail que me enviaron al que no pude contestar y reclamar.tampoco atienden los telefonos