Compre on line en falabella un juego de sillones y me enviaron la estructura de madera unicamente, la empresa que realizo la distribucion que la puso la gente de falabella ( no fue alguien contratado por mi) nos aseguro que en 5 dias llegarian el 50% faltante del producto, nunca llego y en las maderas no te podes sentar, se comunico telefonicamente conmigo la semana sgte al 23 de dic de [números] ( fecha en que se me entregaron las maderas) la sra lucia vallone y me asegura que fue un problema de logistica. Tambien la sra cecilia elizabeth vanzo, supervisora del call center, nos aseguro que lucia se estaba encargando, nunca mas nos volvieron a contactar, mucho menos a enviarnos lo que nos deben, nos hemos visto obligados a volver a reclamar y la ultima respuesta que tuvimos que la imagen era ilustrativa, sinceramente me parece una tomada de pelo porque en ese moton de maderas es imposible sentarse . Nunca mas respondieron a los siguientes reclamos
Compre on line en falabella un juego de sillones y me enviaron la estructura de madera unicamente, la empresa que realizo la distribucion que la puso la gente de falabella ( no fue alguien contratado por mi) nos aseguro que en 5 dias llegarian el 50% faltante del producto, nunca llego y en las maderas no te podes sentar, se comunico telefonicamente conmigo la semana sgte al 23 de dic de [números] ( fecha en que se me entregaron las maderas) la sra lucia vallone y me asegura que fue un problema de logistica. Tambien la sra cecilia elizabeth vanzo, supervisora del call center, nos aseguro que lucia se estaba encargando, nunca mas nos volvieron a contactar, mucho menos a enviarnos lo que nos deben, nos hemos visto obligados a volver a reclamar y la ultima respuesta que tuvimos que la imagen era ilustrativa, sinceramente me parece una tomada de pelo porque en ese moton de maderas es imposible sentarse . Nunca mas respondieron a los siguientes reclamos
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vas a la dgi y denuncias que no te dieron factura ni la cuponera ni el negocio, le informas a la cuponera que lo que están haciendo es una asociación ilícita y imprimi el Boucher, el mail y la respuesta de la cuponera, con eso vas a defensa del consumidor de tu municipio y te dan un dia y hora para un encuentro, si no van la primera vez , la segunda si, la citación tiene que ir a la dirección que figura en la dgi (del dueño legal) no a Hernandarias, cualquier cosa me llamas 1 5 3 6 0 7 3 5 5 2 (es de capital)
20 de Febrero a las 7:27 hs.Responderno me han devuelto la totalidad del dinero
05 de Junio a las 7:51 hs.Responder