El dia 15 /12 compre por venta on line un producto publicado con promocion por 24 horas, me debitaron la compra mas gastos de envio , supuestamente lo debia retirar en oca de mi ciudad el dia 22/12 ; me presente en oca buscando mi compra , oca me pide un numero de envio que falabella no me habia enviado , el personal de oca me anticipa que siempre pasa lo mismo con falabella , no dan el numero de envio; por lo tanto llamo a falabella y ahi si ,obtengo mi numero de envio por oca , pero la persona que me da el n° no me dice que por error de falabella el producto fue enviado a nombre de otra persona y a otra sucursal de oca en palermo , caba , ante esto el personal de oca de mi ciudad me dice que no pueden hacer nada ,hasta que falabella solucione el error . Desde el 23 /12 /14 estoy haciendo reclamos a atencion al cliente [números] [números] [números] , un call center, quienes me han atendido hasta la fecha en los 5 llamados que he realizado hasta el dia de hoy, con promesa de solucion antes de 72 hs
El dia 15 /12 compre por venta on line un producto publicado con promocion por 24 horas, me debitaron la compra mas gastos de envio , supuestamente lo debia retirar en oca de mi ciudad el dia 22/12 ; me presente en oca buscando mi compra , oca me pide un numero de envio que falabella no me habia enviado , el personal de oca me anticipa que siempre pasa lo mismo con falabella , no dan el numero de envio; por lo tanto llamo a falabella y ahi si ,obtengo mi numero de envio por oca , pero la persona que me da el n° no me dice que por error de falabella el producto fue enviado a nombre de otra persona y a otra sucursal de oca en palermo , caba , ante esto el personal de oca de mi ciudad me dice que no pueden hacer nada ,hasta que falabella solucione el error . Desde el 23 /12 /14 estoy haciendo reclamos a atencion al cliente [números] [números] [números] , un call center, quienes me han atendido hasta la fecha en los 5 llamados que he realizado hasta el dia de hoy, con promesa de solucion antes de 72 hs
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me dirijo a falabella los ángeles a comprar un plumón y el vendedor l…
Al intentar ingresar a la app de falabella me aparece que e sido bloq…
Me han bloqueado no entiendo
todos los reclamos hacia Falabella
Falabella no cumple fecha entrega
Algunas personas publican en tuQ…
Saldo Gift Card Falabella
Una pregunta bastante frecuente en tuQue…
Activar gift card Falabella
No es necesario activar las gift cards…
Falabella: compra cancelada
Recibimos varios reclamos hacia Falabe…
Falabella: Orden de compra no generada
Si hiciste una compra en Fa…
Gift Card Falabella Vencida
✴️ Las Gift Card emitidas por Fallabel…
todas las personas que atienden el call center a pesar de decir ..."en que puedo ayudarla .." no ayudan , no solucionan , no hacen nada ..solo mienten , porque tambien dicen ..."dentro de las 72 hs personal asignado para solucionar el reclamo se pondran en contacto con uds. " , las 72 hs se cumplieron y nadie llamó , volvi a llamar y dicen que el personal asignado es un tal Rodrigo Gimenez *** **** **** int **** y nadie atiende .... .
30 de Diciembre a las 20:03 hs.Responder