Falabella

Compra inexistente y figura en mi tarjeta

El día 12/05/21 hice una compra en el sitio online de falabella, con tarjeta de credito en 3 pagos. Al momento de confirmar me dio error y nunca me llegó el mail de confirmacion o seguimiento. Hoy, pensando que era un problema de la página, quise hacer lo mismo, con idéntico resultado. Pero la tarjeta comenzó a cobrarme (ya tengo cobrada una cuota). Reclame pero desconocen la compra, no sé qué más hacer. Quiero una solucion para no entrar en denuncias ante asociaode defensa al comunidor.

El día 12/05/21 hice una compra en el sitio online de falabella, con tarjeta de credito en 3 pagos. Al momento de confirmar me dio error y nunca me llegó el mail de confirmacion o seguimiento. Hoy, pensando que era un problema de la página, quise hacer lo mismo, con idéntico resultado. Pero la tarjeta comenzó a cobrarme (ya tengo cobrada una cuota). Reclame pero desconocen la compra, no sé qué más hacer. Quiero una solucion para no entrar en denuncias ante asociaode defensa al comunidor.
Paola R  Solución rechazada: 

Porque falabella me siguió cobrando. Hoy en el resumen ya me figuran las segundas cuotas a pagar de una compra que nunca hice. Y no me dieron solución

28 de Mayo a las 15:02 hs.Responder

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