Falabella

Compra duplicada

Hola, ayer a la noche 30/05 hice una compra de unos cuchillos y no me figuraba confirmada (arrojó un error la página), entonces volví hoy 31/05 a realizar la compra y está vez si me figura confirmado y me enviaron el comprobante, sin embargo en mí homebanking figura realizado el pago ayer y hoy (2 veces como dos compras)
necesito cancelarla urgente la compra de ayer que no tiene comprobante que encima en mí homebanking no figura con el descuento que tenía (que si figura en la segunda compra)

Hola, ayer a la noche 30/05 hice una compra de unos cuchillos y no me figuraba confirmada (arrojó un error la página), entonces volví hoy 31/05 a realizar la compra y está vez si me figura confirmado y me enviaron el comprobante, sin embargo en mí homebanking figura realizado el pago ayer y hoy (2 veces como dos compras)
necesito cancelarla urgente la compra de ayer que no tiene comprobante que encima en mí homebanking no figura con el descuento que tenía (que si figura en la segunda compra)

Héctor A  solución recibida: 

Me llamaron y me dieron una solución

16 de Junio a las 8:21 hs.

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