Falabella

Compra cancelada, había stock de 8 unidades al momento de la compra

Compré el 18/8/20 un tv, el producto decía en stock y quedaban 8 unidades. Me cobraron de la tarjeta, el estado pasó a orden confirmada e incluso me enviaron la factura electrónica y el ticket de cambio. A las horas la orden aparece como cancelada, no me enviaron notificación, me di cuenta por el seguimiento. La tarjeta tiene cargado el monto de la compra, no puedo comprar en otro lugar porque no me da el monto y me estoy perdiendo promociones. Una e*****, al llamar me dijeron que el producto estaba roto y por eso lo cancelaron, ¿los 8 que les quedaban estaban rotos?? en la web quitaron ese tv y muchos otros luego de mi compra. Estoy esperando una solución urgente.