Falabella

Cmr falabella me lleva a judiciales aunque pague

Hace varios años que uso la tarjeta cmr falabella. Finalizado el ciclo, pagaba la misma a traves de la aplicación. hace unos meses, la app dejó de tomarme los pagos. Me acerco a la sucursal de rosario, que todavía se encontraba abierta y me dijeron que el problema era porque el plastico de mi papá estaba vencido y que necesitaba renovarlo para poder volver a abonar por la app. Mientras tanto tendria que pgar siempre de manera presencial.
fui todos los meses, hasta que volvimos de fase por la pandemia. Cuando levantaron las restricciones falabella cerró. Busqie en internet canales de pago y te dan un cbu. Transferi el dinero hace mas de 50 dias y les envie comprobantes y siguen manifestando que a ellos no les impcto el pago. Asumen que es un problema de ellos porqie les paso con muchos clientes pero asi y todo, notificaron al banco central de la deuda (que no tengo!!!) y la solución que me ofrecen es que pague el minimo + punitorios para frenar el proceso y luego me lo reintegraran.