Falabella

Cambio de un producto

Recibí un producto comprado en cuarentena. Necesito realizar el cambio. La única solución que me brindan es ir a mi cuenta, seleccionar "mis órdenes", y clikear la opción de cambios y devoluciones. Entro a mi cuenta, y me figura que no hice ninguna compra en falabella, por lo cual obviamente, no me permite hacer ningún cambio. Intento llamar y nadie me atiende, no me dan ninguna solución. Necesito una solución urgente.

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