El dia 18/05/[números], durante la semana de hot sale, compre un futon, con orden de compra n° [números], del cual recibi la factura de compra,ticket de cambio y hasta el e-mail con la aceptacion del pago por parte de la tarjeta de credito. Resulta que en el dia de ayer, asi, como si nada, recibi un mail de falabella informandome que la compra fue anulada. Lo que no entiendo, si tienen el nro telefonico y todos los datos de la persona, como puede ser que brinden tan mal servicio e informacion al cliente?. Yo me perdi de otras promociones en otras tiendas por elegirlos a ellos. Y no brindan ninguna solucion??. Pesima atencion, gran desilusion.
El dia 18/05/[números], durante la semana de hot sale, compre un futon, con orden de compra n° [números], del cual recibi la factura de compra,ticket de cambio y hasta el e-mail con la aceptacion del pago por parte de la tarjeta de credito. Resulta que en el dia de ayer, asi, como si nada, recibi un mail de falabella informandome que la compra fue anulada. Lo que no entiendo, si tienen el nro telefonico y todos los datos de la persona, como puede ser que brinden tan mal servicio e informacion al cliente?. Yo me perdi de otras promociones en otras tiendas por elegirlos a ellos. Y no brindan ninguna solucion??. Pesima atencion, gran desilusion.
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Ni siquiera se contactaron conmigo. Directamente me anularon la compra y me devolvieron el dinero, supuestamente, a la tarjeta de credito, aun no lo veo reflejado en el resumen.
28 de Mayo a las 10:22 hs.Responder