Estimados,
en el día 30/06 por la noche, fui a retirar 2 compras realizadas el día 24/06.
le pedí a la persona que me atendió (2 veces), revisar los platos (por si había alguno roto), y me dijo que no, insistió en que debería llevarlos y luego tenía 30 días de garantía para reclamar por cualquier rotura o anomalía.
roturas no había. Peor aún, faltaron 3 platos grandes de una de las cajas!!!
exijo que me sean devueltos los 3 platos que faltan en la caja que compré!!
aguardo una respuesta para proseguir.
gracias!
saludos
Estimados,
en el día 30/06 por la noche, fui a retirar 2 compras realizadas el día 24/06.
le pedí a la persona que me atendió (2 veces), revisar los platos (por si había alguno roto), y me dijo que no, insistió en que debería llevarlos y luego tenía 30 días de garantía para reclamar por cualquier rotura o anomalía.
roturas no había. Peor aún, faltaron 3 platos grandes de una de las cajas!!!
exijo que me sean devueltos los 3 platos que faltan en la caja que compré!!
aguardo una respuesta para proseguir.
gracias!
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Se comunicaron muy rápidamente de Falabella para brindarme una solución: el cambio de caja incompleta por una completa, o la devolución del monto proporcional a los 3 platos faltantes.
12 de Julio a las 23:04 hs.En el dia de hoy Falabella realizó el cambio de la caja de vajillas (la incompleta x la completa).
14 de Julio a las 13:36 hs.Todo perfecto, tal como lo pactamos.
Gracias!!