Con fecha 08/07/2019 compre a fravega (vía internet), bajo nro de fc 285501523643, un lavarropas drean next 7.10 eco; hoy 17/07/2019 lo use por primera vez y el ruido mientras lava y centrifuga es, ademas de insoportable, insalubre, dado que el ruido varia, de intenso a agudo, durante todo el programa. En el supuesto de no tener pronta y definitiva solución, procederé a activar reclamo a derecho del consumidor.
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Hola Leonardo! Cómo estás? Te contamos que nuestra empresa comenzó a responder en el canal de TU QUEJA SUMA hace algunas semanas, y no queríamos pasar por alto tu comentario. Te informamos que el sonido normal que emite el lavarropas durante el lavado es un “silbido” agudo, y durante el centrifugado el sonido es similar a una turbina, el cual se debe al tipo de motor. Si detectas otro tipo de sonido te sugerimos coordinar visita con el Servicio Técnico Oficial. Quedamos a disposición. Saludos!
27 de Octubre a las 17:01 hs.Hola Leonardo! Cómo estás? Queríamos saber si pudiste despejar tus dudas sobre el sonido normal de tu lavarropas para dar por cumplido tu caso. Quedamos a disposición por cualquier inquietud. Saludos!
19 de Noviembre a las 8:47 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leonardo
21 de Diciembre a las 9:34 hs.