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Drean
Ruido excesivo

Eduardo G
Empresa reclamada: Drean

Compramos un lavarropas drean eco gold 10.6 y hace mucho ruido sobre todo cuando centrifuga

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Eduardo G Solución rechazada:

Porque no se contactaron con nosotros para saber la causa del ruido

30 de Noviembre a las 10:16 hs.

Drean Representante de Drean propuso una solución:

Hola Eduardo! Cómo estás? El sonido que se percibe en las unidades Next GMB proviene del rozamiento de los carbones con las delgas del rotor en el motor. Este tipo de motores posee este ruido de zumbido característico, y tienen como ventaja la posibilidad de obtener mayores RPM que los motores “jaula de ardilla” convencionales, como por ejemplo, en herramientas manuales. No se debe a ninguna falla del producto. Si usted detecta o percibe otro tipo de sonido le sugerimos coordinar visita con el Servicio Técnico Oficial. Quedamos a disposición. Saludos!

21 de Octubre a las 10:12 hs.

Drean Representante de Drean propuso una solución:

Hola Eduardo! Cómo estás? Cómo estás? Queríamos saber si pudiste despejar tus dudas sobre el sonido normal de tu lavarropas para dar por cumplido tu caso. Quedamos a disposición por cualquier inquietud. Saludos!

17 de Noviembre a las 11:32 hs.

Drean Representante de Drean propuso una solución:

Hola Eduardo! Cómo estás? Queríamos saber si pudiste despejar tus dudas sobre el sonido normal de tu lavarropas para dar por cumplido tu caso. Quedamos a disposición por cualquier inquietud. Saludos!

27 de Diciembre a las 15:16 hs.

Drean Representante de Drean

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eduardo G

06 de Enero a las 9:38 hs.

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