Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

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Drean
Ruido a golpe

metalchuec
Empresa reclamada: Drean

El lavarropas gold blue de 8 kilogramos 1000rpm al finalizar el proceso de lavado antes de que aparezca la palabra fin, se escucha unos golpes de aproximadamente 3 a 4 segundos intermitentencia, es normal??

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sandrabarb

El mío también hace ese ruido, estoy tratando de averiguar si es así o hay algún problema. Es rarísimo!

04 de Junio a las 18:13 hs.

Drean Representante de Drean propuso una solución:

Hola! Cómo estás? Te contamos que nuestra empresa comenzó a responder en el canal de TU QUEJA SUMA hace algunas semanas, y no queríamos pasar por alto tu comentario. Te informamos que el sonido que se escucha es normal y se denomina FUNCIÓN TOP STOP, durante los 2 minutos finales del lavado y mediante impulsos eléctricos esta función permite localizar la apertura del tambor o al menos localizar el 10% de la misma hacia arriba para saber dónde girar el tambor al culminar el proceso de lavado. Quedamos a disposición. Saludos!

28 de Octubre a las 10:04 hs.

Drean Representante de Drean propuso una solución:

Hola! Cómo estás? Queríamos saber si pudiste despejar tus dudas sobre las funcionalidades del equipo que posees para dar por cumplido tu caso. Quedamos a disposición por cualquier inquietud. Saludos!

19 de Noviembre a las 9:43 hs.

Drean Representante de Drean

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de metalchueca

21 de Diciembre a las 10:02 hs.

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