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Drean
Ruido

Danielle M
Empresa reclamada: Drean

Hola, compramos hace 4 días un lavarropas drean gold blue 10.8, hace un ruido fino muy fuerte cuando cenfrifuga, y al finalizar hace unos ruidos raros como si fueran un golpes en un tambor. Queremos saber si esto es normal?

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Drean Representante de Drean propuso una solución:

Hola Danielle! Cómo estás? Te contamos que nuestra empresa comenzó a responder en el canal de TU QUEJA SUMA hace algunas semanas, y no queríamos pasar por alto tu comentario. Informamos que el sonido normal que emite el lavarropas durante el lavado es un “silbido” agudo, y durante el centrifugado el sonido es similar a una turbina, el cual se debe al tipo de motor.
En cuanto a la FUNCIÓN TOP STOP, durante los 2 minutos finales del lavado y mediante impulsos eléctricos esta función permite localizar la apertura del tambor o al menos localizar el 10% de la misma hacia arriba para saber dónde girar el tambor al culminar el proceso de lavado. Quedamos a disposición. Saludos!

26 de Octubre a las 15:37 hs.

Drean Representante de Drean propuso una solución:

Hola Danielle! Cómo estás? Queríamos saber si pudiste despejar tus dudas sobre las funcionalidades del equipo que posees para dar por cumplido tu caso. Quedamos a disposición por cualquier inquietud. Saludos!

18 de Noviembre a las 17:31 hs.

Drean Representante de Drean

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Danielle M

21 de Diciembre a las 7:45 hs.

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