Drean

Ruido

Compré el lavarropas hace 2 días, al momento de desagote y de centrifugado hace un ruido fuerte, cómo si algo chillara dentro. Me podrán decir si es normal

Compré el lavarropas hace 2 días, al momento de desagote y de centrifugado hace un ruido fuerte, cómo si algo chillara dentro. Me podrán decir si es normal

Drean Representante de Drean  propuso una solución: 

Hola Daniela! Cómo estás? Te contamos que nuestra empresa comenzó a responder en el canal de TU QUEJA SUMA hace algunas semanas, y no queríamos pasar por alto tu comentario. Te informamos que el sonido normal que emite el lavarropas durante el lavado es un “silbido” agudo, y durante el centrifugado el sonido es similar a una turbina, el cual se debe al tipo de motor. Si detectas otro tipo de sonido te sugerimos coordinar visita con el Servicio Técnico Oficial. Quedamos a disposición. Saludos!

27 de Octubre a las 14:45 hs.Responder
Drean Representante de Drean  propuso una solución: 

Hola Daniela! Cómo estás? Queríamos saber si pudiste despejar tus dudas sobre el sonido normal de tu lavarropas para dar por cumplido tu caso. Quedamos a disposición por cualquier inquietud. Saludos!

19 de Noviembre a las 7:54 hs.Responder
Drean Representante de Drean 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniela M

21 de Diciembre a las 8:41 hs.Responder
Daniela M  Solución rechazada: 

Desde el negocio donde lo compre dicen que es el ruido normal del lavarropas, pero la verdad que es ruidoso y molesto

21 de Diciembre a las 9:02 hs.Responder
Drean Representante de Drean  propuso una solución: 

Hola Daniela! Cómo estás? Como te mencionábamos anteriormente el sonido normal que emite el lavarropas durante el lavado es un “silbido” agudo, y durante el centrifugado el sonido es similar a una turbina, el cual se debe al tipo de motor. Si detectas otro tipo de sonido te sugerimos coordinar visita con el Servicio Técnico Oficial. Quedamos a disposición. Saludos!

21 de Diciembre a las 9:23 hs.Responder
Drean Representante de Drean  propuso una solución: 

Hola Daniela! Cómo estás? Podrías comentarnos si el inconveniente que mencionas pudo ser resuelto para dar por cumplido el caso. Quedamos a disposición. Saludos!

28 de Diciembre a las 7:54 hs.Responder

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