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Drean
Problemas con el centrifugado

Gaby
Empresa reclamada: Drean

El 8/1 compre un lavarropas inverter next eco 8.12 de 10 kg, a medida pasa el tiempo, es insoportable el ruido al centrifugar. No solo es el zumbido - que por lo visto seria normal -, ademas vibra a medida que toma velocidad el centrifugado , es sumamente ruidoso y da la sensacion que se va a desarmar en cualquier momento , cosa que no hacia el anterior que tuve por mas de 16 años.
no se si seguir usandolo... Me podrán decir si esto es normal ?
espero pronta respuesta !

El 8/1 compre un lavarropas inverter next eco 8.12 de 10 kg, a medida pasa el tiempo, es insoportable el ruido al centrifugar. No solo es el zumbido - que por lo visto seria normal -, ademas vibra a medida que toma velocidad el centrifugado , es sumamente ruidoso y da la sensacion que se va a desarmar en cualquier momento , cosa que no hacia el anterior que tuve por mas de 16 años. no se si seguir usandolo... Me podrán decir si esto es normal ? espero pronta respuesta !

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Drean Representante de Drean propuso una solución:

Hola Gaby! Cómo estás? Te informamos que el sonido normal que emite el lavarropas durante el lavado es un “silbido” agudo, y durante el centrifugado el sonido es similar a una turbina, el cual se debe al tipo de motor. Si detectas otro tipo de sonido te sugerimos coordinar visita con el Servicio Técnico Oficial. Quedamos a disposición. Saludos!

26 de Octubre a las 8:42 hs.

Drean Representante de Drean propuso una solución:

Hola Gaby! Cómo estás? Queríamos saber si pudiste despejar tus dudas sobre el sonido normal de tu lavarropas para dar por cumplido tu caso. Quedamos a disposición por cualquier inquietud. Saludos!

18 de Noviembre a las 16:41 hs.

Drean Representante de Drean

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gaby

20 de Diciembre a las 16:04 hs.

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