Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 53%
Reclamos resueltos: 394
No funciona ningún programa

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Verificada

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Drean

No funciona ningún programa

Compre un lavarropas drean next eco 10.12 hace unos 10 dias e hice 6 lavados siguiendo las instrucciones del manual y los vídeos pero ahora en medio de un lavado, quedó colgado en el lavado eco, en los últimos 5 minutos del programa y no funcionó más. Probé apagarlo, sacarle toda la ropa y poner un programa nuevo pero no arranca y no consigo comunicarme con el servicio técnico.

Compre un lavarropas drean next eco 10.12 hace unos 10 dias e hice 6 lavados siguiendo las instrucciones del manual y los vídeos pero ahora en medio de un lavado, quedó colgado en el lavado eco, en los últimos 5 minutos del programa y no funcionó más. Probé apagarlo, sacarle toda la ropa y poner un programa nuevo pero no arranca y no consigo comunicarme con el servicio técnico.
Drean Representante de Drean  propuso una solución: 

Hola Verónica! Cómo estás? Te pedimos disculpas por el inconveniente y te consultamos sí pudieron reparar la unidad. Caso contrario quedamos a disposición para ayudarte. Saludos!

25 de Octubre a las 17:47 hs.
Drean Representante de Drean  propuso una solución: 

Hola Verónica! Cómo estás? Podrías comentarnos si el inconveniente que mencionas pudo ser resuelto. Quedamos a disposición. Saludos!

18 de Noviembre a las 16:14 hs.
Drean Representante de Drean 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Verónica F

27 de Diciembre a las 17:42 hs.

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