Compre un lavarropas nuevo drean excellent blue el mismo dejo de funcionar a los 10 meses estando aun en gtia vino el service a los 25 dias aproximadamente cambiaron la bomba , a los 20 dias del cambio el lavarropas presenta el mismo problema.urgente pido solucion . Beatriz rosa [nombre]
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En el dia de hoy llame al service oficial DREAN NO CONTESTA NADIE. Llame Drean fui atendida por Milton Monje escucho mis reclamos , NO OMITIO OPINION Solamente repitio le pasamos el reclamo al Service oficial . HASTA EL MOMENTO NADIE SE COMUNICO. SOLICITO NUEVAMENTE DEVOLUCION DEL DINERO O CAMBIO DE UN LAVARROPAS. UNA GARANTIA NO DEBERIA PASAR DE LAS 48 HS PARA ACUDIR A UN RECLAMO. BEATRIZ ROSA [nombre]
24 de Febrero a las 12:38 hs.REITERO DEVOLUCION DEL DINERO O CAMBIO POR UN LAVARROPAS NUEVO.
24 de Febrero a las 12:39 hs.REITERO DEVOLUCION ACTUALIZADA EN DINERO POR EL LAVARROPAS QUE NO FUNCIONA Y ESTA EN GARANTIA O SU REEMPLAZO POR UN LAVARROPAS NUEVO SIN USO.
24 de Febrero a las 12:40 hs.Hoy 01-**** sigo con el mismo problema .No me contactaron.
01 de Marzo a las 19:42 hs.Hola Rosa! Cómo estás? Te contamos que nuestra empresa comenzó a responder en el canal de TU QUEJA SUMA hace algunas semanas, y no queríamos pasar por alto tu comentario. Desde ya, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas esperamos que hayas podido solucionar tu inconveniente. Quedamos a disposición. Saludos!
29 de Octubre a las 10:27 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ROSA K
19 de Noviembre a las 14:45 hs.Tuvieron demora , ya que el service es tercerizado.
20 de Noviembre a las 0:54 hs.