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Drean
Mi lavarropas se tilda. en los ultimos 20 minutos de lavado

Laura
Empresa reclamada: Drean

Hola.. Tengo un dream next 7.10 hace poquito mas de un año. Cuando le faltan solo 20 minutos para terminar el ciclo se tilda..y sigue x mucho tiempo mas en esos minutos.. El tambor gira pero los minutos no continuan la cuenta regresiva. Espero una ayuda gracias

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Drean Representante de Drean propuso una solución:

Hola Laura! Cómo estás? Te contamos que nuestra empresa comenzó a responder en el canal de TU QUEJA SUMA hace algunas semanas, y no queríamos pasar por alto tu comentario. Te informamos que la unidad que tienes, dispone de una función llamada AutoBalance (A -b en el display), lo que hace esta función es acomodar las prendas cubriendo la totalidad del tambor, es decir, distribuye el peso en todas las paredes para luego comenzar a centrifugar. Dicha función, hace que el peso sea parejo y evita desgaste de rulemanes, eje, etc.
Si colocas poca ropa o mojada (que tiene más peso aún), el lavarropas no logra equilibrar el peso y sigue intentando hacerlo marcando en el display A- b hasta que logra acomodar las prendas, marca error o centrifuga a menos revoluciones. Quedamos a disposición. Saludos!

28 de Octubre a las 11:27 hs.

Drean Representante de Drean propuso una solución:

Hola Laura! Cómo estás? Queríamos saber si pudiste despejar tus dudas sobre las funcionalidades del equipo que posees para dar por cumplido tu caso. Quedamos a disposición por cualquier inquietud. Saludos!

19 de Noviembre a las 10:26 hs.

Drean Representante de Drean

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura

21 de Diciembre a las 10:08 hs.

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