Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 53%
Reclamos resueltos: 394
Marca error 1 y no desagota

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Drean

Marca error 1 y no desagota

Hola tengo un lavarropas drean next 8-12, que empezó a marcar error 1 y no desagota el agua, entra en funcionamiento y cuando tiene que desagotar marca error 1 y queda con toda el agua adentro, ya verificamos que todas las mangueras esten limpias sin instrucciones y la bomba funciona como debería cuando la probamos. Necesito saber que puede ser??? porque no sabemos cómo solucionarlo, agradecería si me ayudan a saber que problema puede tener, el lavarropas lo tengo hace casi dos años, desde ya muchas gracias

Hola tengo un lavarropas drean next 8-12, que empezó a marcar error 1 y no desagota el agua, entra en funcionamiento y cuando tiene que desagotar marca error 1 y queda con toda el agua adentro, ya verificamos que todas las mangueras esten limpias sin instrucciones y la bomba funciona como debería cuando la probamos. Necesito saber que puede ser??? porque no sabemos cómo solucionarlo, agradecería si me ayudan a saber que problema puede tener, el lavarropas lo tengo hace casi dos años, desde ya muchas gracias
Drean Representante de Drean  propuso una solución: 

Hola Patricia! Cómo estás? El error 1 está asociado al circuito de desagüe obstruido. Si ya verificaste el filtro y la manguera de desagote y el error persiste, lo ideal sería que te contactes con un técnico oficial para que pueda hacer un diagnóstico del equipo. Te agradeceríamos nos informes en qué localidad resides para enviarte los datos. Saludos!

22 de Octubre a las 17:41 hs.
Drean Representante de Drean  propuso una solución: 

Hola Patricia! Cómo estás? Nos gustaría saber si pudimos solventar tus dudas respecto al error que estaba manifestando tu lavarropas para dar por cumplido tu caso. Quedamos a disposición. Saludos!

17 de Noviembre a las 17:57 hs.
Drean Representante de Drean 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia B

20 de Diciembre a las 11:54 hs.

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