Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 53%
Reclamos resueltos: 394
Incumplimiento de garantia de servicio tecnico drean

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Drean

Incumplimiento de garantia de servicio tecnico drean

Llamo al servicio tecnico de la garantia de secarropas drean de mar del plata y me dicen que lo tengo que llevar a lugar donde ellos reparan cuando el art 11 de la ley del consumidor dice que en caso de de que deba transportarse la cosa el transporte sera a cargo del responsable de la garantia . Esto como es una ley de orden publico no puede ser dejada de lado por ninguna clausula que eventualmente puedan poner ellos

Llamo al servicio tecnico de la garantia de secarropas drean de mar del plata y me dicen que lo tengo que llevar a lugar donde ellos reparan cuando el art 11 de la ley del consumidor dice que en caso de de que deba transportarse la cosa el transporte sera a cargo del responsable de la garantia . Esto como es una ley de orden publico no puede ser dejada de lado por ninguna clausula que eventualmente puedan poner ellos
Drean Representante de Drean  propuso una solución: 

Hola Norma! Cómo estás? Te contamos que nuestra empresa comenzó a responder en el canal de TU QUEJA SUMA hace algunas semanas, y no queríamos pasar por alto tu comentario. Desde ya, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas esperamos que hayas podido solucionar tu inconveniente. Quedamos a disposición. Saludos!

29 de Octubre a las 9:53 hs.
Drean Representante de Drean 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de norma M

19 de Noviembre a las 14:42 hs.

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