Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 53%
Reclamos resueltos: 393
Hace mucho ruido

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Reclamos resueltos: 393
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Drean

Hace mucho ruido

Compré hace menos de 1 mes el lavarropas next eco 7-10 hace mucho ruido tanto en lavado como en centrifugado

Compré hace menos de 1 mes el lavarropas next eco 7-10 hace mucho ruido tanto en lavado como en centrifugado
Drean Representante de Drean  propuso una solución: 

Hola Laura! Cómo estás? Te informamos que el sonido normal que emite el lavarropas durante el lavado es un “silbido” agudo, y durante el centrifugado el sonido es similar a una turbina, el cual se debe al tipo de motor. Si detectas otro tipo de sonido te sugerimos coordinar visita con el Servicio Técnico Oficial. Quedamos a disposición. Saludos!

26 de Octubre a las 9:08 hs.
Laura G  Solución rechazada: 

Me causa gracia que la respuesta me la den casi dos años después de estar usando el lavarropas!!!!

26 de Octubre a las 9:38 hs.
Drean Representante de Drean 

Hola Laura! Te contamos que nuestra empresa comenzó a responder en el canal de TU QUEJA SUMA hace algunas semanas, y no queríamos pasar por alto tu comentario; debemos aclarar que siempre tuvimos a disposición los canales oficiales. Cualquier inquietud, a tu disposición. Saludos!

26 de Octubre a las 14:53 hs.
Drean Representante de Drean 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura G

26 de Octubre a las 14:53 hs.

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