Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 53%
Reclamos resueltos: 393
Friccion en tambor

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Drean

Friccion en tambor

Buenos dias, compre un lavarropas next 8.12, y como comenta mucha gente hace mucho ruido a turbina, pero tambien detecte q si muevo manualmente el tambor pareceria q rosa al girar, generando un ruido de friccion, es correcto??, gracias

Buenos dias, compre un lavarropas next 8.12, y como comenta mucha gente hace mucho ruido a turbina, pero tambien detecte q si muevo manualmente el tambor pareceria q rosa al girar, generando un ruido de friccion, es correcto??, gracias
Ana A 

Hola quería saber lo mismo es normal ese ruido.

23 de Mayo a las 15:10 hs.
Pablo S 

Hola me podrias decir como solucionaste el problema o si es normal el ruido? Gracias

26 de Mayo a las 14:50 hs.
Drean Representante de Drean  propuso una solución: 

Hola Ana! Cómo estás? Te informamos que el sonido normal que emite el lavarropas durante el lavado es un “silbido” agudo, y durante el centrifugado el sonido es similar a una turbina, el cual se debe al tipo de motor. Si detectas otro tipo de sonido te sugerimos coordinar visita con el Servicio Técnico Oficial. Quedamos a disposición. Saludos!

25 de Octubre a las 16:36 hs.
Drean Representante de Drean  propuso una solución: 

Hola Ana! Cómo estás? Queríamos saber si pudiste despejar tus dudas sobre el sonido normal de tu lavarropas para dar por cumplido tu caso. Quedamos a disposición por cualquier inquietud. Saludos!

18 de Noviembre a las 12:10 hs.
Drean Representante de Drean 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana R

20 de Diciembre a las 14:58 hs.

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