Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Compre un lavarropas drean next 8.14 y tuve que hacer la devolución x que tiraba error 6 me lo cambiaron y aora tira error a-b son una vergüenza que funcione mal.
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Hola Melina,
15 de Noviembre a las 13:52 hs.Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
A la brevedad te contactaremos por este medio para ayudarte.
Saludos,
Soporte Técnico – Drean Argentina
Hola Melina! Cómo estás? Te informamos que la unidad que tienes, dispone de una función llamada AutoBalance (A -b en el display), lo que hace esta función es acomodar las prendas cubriendo la totalidad del tambor, es decir, distribuye el peso en todas las paredes para luego comenzar a centrifugar. Dicha función, hace que el peso sea parejo y evita desgaste de rulemanes, eje, etc.
15 de Noviembre a las 14:39 hs.Si colocas poca ropa o mojada (que tiene más peso aún), el lavarropas no logra equilibrar el peso y sigue intentando hacerlo marcando en el display A- b hasta que logra acomodar las prendas, marca error o centrifuga a menos revoluciones. Quedamos a disposición por cualquier inquietud. Saludos!
Hola Melina! Cómo estás? Queríamos saber si pudiste despejar tus dudas sobre las funcionalidades del equipo que posees para dar por cumplido tu caso. Quedamos a disposición por cualquier inquietud. Saludos!
19 de Noviembre a las 16:42 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Melina D
22 de Diciembre a las 11:01 hs.