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Estan zumbando los cojinetes al centrifugar y deben ser reemplazados

Item: Drean
Rating: 10
Author: Guillermo P

Estan zumbando los cojinetes al centrifugar y deben ser reemplazados

Guillermo P
Empresa reclamada: Drean

Llamo al service y me informan que ellos no atienden grantia extendida, por lo tanto adonde debo llamar, vivo en santos lugares.
muchas gracias

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Guillermo P Solución rechazada:

estoy esperando que lo vengan a retirar para efectuar el cambio de cojinetes, el service paso el dia 23 de agosto, lo reviso y me dejo una planilla que lo iban a pasar a retirar, previa llamada el dia anterior, hoy reclame y no hay novedades.-

29 de Agosto a las 13:37 hs.

Guillermo P Solución rechazada:

Hace 15 ias que se lo han llevado para cambiar dos cojineetes y todavia no esta listo. Nunca mas compro ningun articulo con Garantia Extendida.-

13 de Setiembre a las 13:49 hs.

Guillermo P Solución rechazada:

ya hace 14 dias que se lo han llevado y ni miras de la reparacion.-

13 de Setiembre a las 17:58 hs.

Drean Representante de Drean propuso una solución:

Hola Guillermo! Cómo estás? Te contamos que nuestra empresa comenzó a responder en el canal de TU QUEJA SUMA hace algunas semanas, y no queríamos pasar por alto tu comentario. Te informamos que la garantía extendida pertenece al local comercial donde adquiriste el producto. Quedamos a disposición. Saludos!

28 de Octubre a las 14:47 hs.

Guillermo P solución recibida:

Cumplieron en tiempo y forma. Muy agradecido.

28 de Octubre a las 18:00 hs.

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