Tengo un drean 8.14 y con el autobalance todos los programas duran 30 minutos mas, es decir que un programa corto es un chiste porque de corto no tiene nada, ademas nunca centrifuga a las [números] rpm y con tanta friccion la ropa se desgasta. Las respuestas de drean y el service oficial son para niños...te dicen que pongas mas ropa o menos ropa, que si es una prenda grande o si es chica...si es un lavarropas lava la ropa sin importar el tamaño!!! o ahora hay que ser ingeniero en tamaño de ropa...uno respeta los kg del lavarropas, pero se supone que debe lavar y centrifugar de acuetdo al programa elegido con carga completa o con menos carga...ah!!! y si no te toma el suavizante...te dicen que lo diluyas con agua..???? y si te queda agua en la jabonera... Que no hay problemas...sacala y listo...moraleja: lavá la ropa a mano que es mas rapido y economico...falta que te digan eso!!!! en conclusión muchos usuarios se quejan y en vez de analizar su error con el autobalance y solucionarlo, te contestan como si fuera la primeta vez que tenes un lavarropas automatico. Aclaro que tuve un drean sin autobalance, que di de baja por viejito y era excelente!!! yo quiero que cumplan con lo de devolucion garantizada, porque quiero comprarme un lavarropas "normal", pero sospecho ( y ojala me equivoque y pido disculpas si es así) que me patean los reclamos para que se me termine la garantia...
Tengo un drean 8.14 y con el autobalance todos los programas duran 30 minutos mas, es decir que un programa corto es un chiste porque de corto no tiene nada, ademas nunca centrifuga a las [números] rpm y con tanta friccion la ropa se desgasta. Las respuestas de drean y el service oficial son para niños...te dicen que pongas mas ropa o menos ropa, que si es una prenda grande o si es chica...si es un lavarropas lava la ropa sin importar el tamaño!!! o ahora hay que ser ingeniero en tamaño de ropa...uno respeta los kg del lavarropas, pero se supone que debe lavar y centrifugar de acuetdo al programa elegido con carga completa o con menos carga...ah!!! y si no te toma el suavizante...te dicen que lo diluyas con agua..???? y si te queda agua en la jabonera... Que no hay problemas...sacala y listo...moraleja: lavá la ropa a mano que es mas rapido y economico...falta que te digan eso!!!! en conclusión muchos usuarios se quejan y en vez de analizar su error con el autobalance y solucionarlo, te contestan como si fuera la primeta vez que tenes un lavarropas automatico. Aclaro que tuve un drean sin autobalance, que di de baja por viejito y era excelente!!! yo quiero que cumplan con lo de devolucion garantizada, porque quiero comprarme un lavarropas "normal", pero sospecho ( y ojala me equivoque y pido disculpas si es así) que me patean los reclamos para que se me termine la garantia...
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No se hacen cargo de las fallas tecnologicas de su producto y dan respuestas ridículas como "es que pone una prenda grande y otra chica"????
23 de Setiembre a las 10:12 hs.Hola Liliana! Cómo estás? Te informamos que no todos los programas pueden configurarse para centrifugar a **** rpm. Los programas que poseen la velocidad más alta de centrifugado son: Algodón, Enjuague-suavizante, vaciado-centrifugado y Bebé. Con respecto al autobalance, como te mencionaron anteriormente, todo dependerá de la carga y tipo de prendas a lavar, para que durante esa función de reacomodamiento de prendas, lo pueda hacer de manera efectiva, continuando luego con el centrifugado y vaciado. Quedamos a disposición. Saludos!
14 de Octubre a las 12:19 hs.Hola Liliana! Cómo estás? En ningún momento quisimos subestimar tu conocimiento, simplemente anexamos información extra sobre las prestaciones del producto. Quedamos a disposición. Saludos!
15 de Octubre a las 9:12 hs.No me solucionan nada
15 de Octubre a las 22:12 hs.Hola Liliana! Buenos días! Si ya recibiste la visita de un técnico oficial, podrías brindarnos algunos datos para chequear tu caso. Nombre, DNI, Domicilio, Entre calles, Barrio Localidad, Provincia, Teléfono y los del lavarropas (Modelo, Fecha de compra, Nº de Factura, Comercio, Nº de Serie Falla). Aguardamos. Saludos!
26 de Octubre a las 7:38 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Liliana
11 de Noviembre a las 14:34 hs.