Compre un lavarropas drean next eco de 10 kg. Anduvo 10 días y luego dio error 6b, llame al servicio técnico, demoro mucho tiempo en retirarlo y mucho en arreglarlo.
cuando me lo devolvieron supuestamente arreglado, seguía con el mismo problema. Mientras tanto paso un mes y medio sin lavarropas y esperando que lo retiren otra vez.
hay forma de que drean se haga cargo de este error? mal el lavarropas y mal el servicio.
Compre un lavarropas drean next eco de 10 kg. Anduvo 10 días y luego dio error 6b, llame al servicio técnico, demoro mucho tiempo en retirarlo y mucho en arreglarlo.
cuando me lo devolvieron supuestamente arreglado, seguía con el mismo problema. Mientras tanto paso un mes y medio sin lavarropas y esperando que lo retiren otra vez.
hay forma de que drean se haga cargo de este error? mal el lavarropas y mal el servicio.
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Hola Sandra,
07 de Diciembre a las 23:10 hs.Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
A la brevedad te contactaremos por este medio para ayudarte.
Saludos,
Soporte Técnico – Drean Argentina
Hola Sandra! Cómo estás? Te hemos enviado un correo solicitando información necesaria para dar celeridad a tu caso. Aguardamos tu respuesta. Saludos!
09 de Diciembre a las 8:27 hs.Hola Sandra! Cómo estás? Quisiéramos saber si se pudo solucionar el inconveniente de tu equipo. Quedamos a disposición. Estamos para ayudarte. Saludos!
22 de Diciembre a las 10:54 hs.Tuve muchos años lavarropas Drean automático pero básico, esos que funcionan sin plaqueta y me resultó muy bueno. Este que compre un poco más sofisticado, con varios programas, sistema Inverter, me duro 10 días.
23 de Diciembre a las 9:00 hs.Mí experiencia con el servicio técnico no fue muy buena, tardan muchos días en venir (2 semanas) te mandan un técnico que viene sin camioneta, o sea, si tienen que llevarlo mandan otro gente a buscarlo (que demora unos días más).
1 mes y medio lavando a mano.
El lavarropas quedó arreglado