El día 2 de mayo de [números] compré una cocina marca drean modelo cd[números] en fravega de santa fe. De forma presencial.
a los 3 días cuando pruebo el horno me doy cuenta de que pierde calor, por los costados tocas y te quemas, la puerta no cierra bien.
hice el reclamo a fravega el 6 de mayo. Me dijeron q tengo q hablar directamente con la garantía de drean.
llamé a drean e hice el reclamo nro [números], a los pocos días mandaron un técnico a revisar la cocina y me confirmó q la puerta está armada fuera de escuadra, que no tiene solución y me tienen q cambiar la cocina.
desde ahí q estoy reclamando el cambio de la cocina todas las semanas y me tienen a las vueltas, q lo tienen q confirmar, q lo tienen q autorizar, etc, etc.
no puede ser esto. Hace dos meses que la compré y no la puedo usar.
El día 2 de mayo de [números] compré una cocina marca drean modelo cd[números] en fravega de santa fe. De forma presencial.
a los 3 días cuando pruebo el horno me doy cuenta de que pierde calor, por los costados tocas y te quemas, la puerta no cierra bien.
hice el reclamo a fravega el 6 de mayo. Me dijeron q tengo q hablar directamente con la garantía de drean.
llamé a drean e hice el reclamo nro [números], a los pocos días mandaron un técnico a revisar la cocina y me confirmó q la puerta está armada fuera de escuadra, que no tiene solución y me tienen q cambiar la cocina.
desde ahí q estoy reclamando el cambio de la cocina todas las semanas y me tienen a las vueltas, q lo tienen q confirmar, q lo tienen q autorizar, etc, etc.
no puede ser esto. Hace dos meses que la compré y no la puedo usar.
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todavía sigo esperando que me den una fecha que me cambian la cocina. por ahora nada.
28 de Julio a las 8:43 hs.Responderme cambiaron la cocina y me volvieron a mandar otra fallada!!! hice la denuncia a defensa del consumidor
03 de Diciembre a las 14:03 hs.Responder