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Ya cargue un reclamo, despegar se comprometió a darme una respuesta y no lo hizo. En una hora ya es 23/03, día para el cual tenía pactada una reserva en américas copacabana, cancelación que le pedí a despegar hace más de una semana.
no responden por teléfono, Instagram Facebook por acá dan una respuesta pública diciendo que se están ocupando, y... Las pelotas... Sigue sin resolverse mi problema.
necesito el dinero urgente!! no quiero que este hotel y despegar se queden con mi plata!!! yo no voy a hacer uso de los servicios, asi que ese hotel de delincuentes y despegar deben devolver mi dinero.
adjunto el reclamo original
me adelantaron el vuelo para el día de hoy 19/03, porque después gol suspende todas sus operaciones entre brasil y argentina.
por dicha razón no me voy a quedar en ese hotel, porque vuelvo a argentina.
intente llamar a despegar y nadie atiende, intenté hacer la cancelación a través de la app como ellos sugieren y me dice que la reserva no es cancelable. Les escribi por privado en facebook hace dos días y ni lo leen, te mandan un mensaje automático diciendo que lo cancele por la app y ahí, como explique antes, no puedo, porque dice que "no es cancelable".
a mí el tiempo me corre, porque faltan solo cuatro días para el 23/03, y despegar no soluciona mi problema. Yo les pague en un solo pago y ellos no contestan.
quiero de forma inmediata la devolución de mi dinero. Con razón todo el mundo coincide en que "despegar es una cueva de ladrones".
quiero la cancelación del hotel y la devolución de mi dinero.
no es culpa mía que brasil haya sido declarado país de riesgo, no es culpa mía está pandemia y menos que menos que me hayan adelantado el vuelo y no pueda disfrutar del hotel.
quiero que se comuniquen conmigo urgente.
Ya cargue un reclamo, despegar se comprometió a darme una respuesta y no lo hizo. En una hora ya es 23/03, día para el cual tenía pactada una reserva en américas copacabana, cancelación que le pedí a despegar hace más de una semana.
no responden por teléfono, Instagram Facebook por acá dan una respuesta pública diciendo que se están ocupando, y... Las pelotas... Sigue sin resolverse mi problema.
necesito el dinero urgente!! no quiero que este hotel y despegar se queden con mi plata!!! yo no voy a hacer uso de los servicios, asi que ese hotel de delincuentes y despegar deben devolver mi dinero.
adjunto el reclamo original
me adelantaron el vuelo para el día de hoy 19/03, porque después gol suspende todas sus operaciones entre brasil y argentina.
por dicha razón no me voy a quedar en ese hotel, porque vuelvo a argentina.
intente llamar a despegar y nadie atiende, intenté hacer la cancelación a través de la app como ellos sugieren y me dice que la reserva no es cancelable. Les escribi por privado en facebook hace dos días y ni lo leen, te mandan un mensaje automático diciendo que lo cancele por la app y ahí, como explique antes, no puedo, porque dice que "no es cancelable".
a mí el tiempo me corre, porque faltan solo cuatro días para el 23/03, y despegar no soluciona mi problema. Yo les pague en un solo pago y ellos no contestan.
quiero de forma inmediata la devolución de mi dinero. Con razón todo el mundo coincide en que "despegar es una cueva de ladrones".
quiero la cancelación del hotel y la devolución de mi dinero.
no es culpa mía que brasil haya sido declarado país de riesgo, no es culpa mía está pandemia y menos que menos que me hayan adelantado el vuelo y no pueda disfrutar del hotel.
quiero que se comuniquen conmigo urgente.
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Comentario / Propuesta más votada
Despegar no me está devolviendo la plata y la necesito urgente
30 de Marzo a las 15:55 hs.ResponderEsos ******dores de despegar lo qw nos queda es hacer conocer al mundo qe esta agencia online es una ****** qe en este tiempo demostraron su ineficacia y total irresponsabilidad en su marca porqe están quedando como la agencia más ladrona
22 de Abril a las 14:24 hs.Yo también hace 5 días me contestaron me dijieron qe me iban solucionar y qe me enviarían un correo pero nada ya mi viaje era 23 marzo y no me resuelve despegar
23 de Marzo a las 23:37 hs.ResponderYo lo voy a llevar hasta las últimas consecuencias, por la vía legal. Son unos delincuentes, la que le espera a despegar una vez que se solucione lo de esta pandemia.
24 de Marzo a las 1:58 hs.Hola Nahuel,
25 de Marzo a las 18:56 hs.ResponderYa contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
Me dijeron que se iban a poner en contacto conmigo y que ya habían contactado al alojamiento. Llame al hotel dos días después y me dijeron que no tenían ningún mail suyo, y yo dije que la plata la necesito urgente, no dentro de días y días. Por eso cree otro hilo. Pusieron bots para responder en todos sus canales. Necesito ya mi dinero. En una llamada de 5 minutos el hotel me dijo que autorizaban a la cancelación y reembolso sin cargo, no se porque tardan tanto en hacerlo
25 de Marzo a las 20:54 hs.Todavía no tengo la devolución del dinero. Lo doy por solucionado una vez que tenga el dinero
27 de Marzo a las 17:30 hs.ResponderDespegar no me está devolviendo la plata y la necesito urgente
30 de Marzo a las 15:55 hs.ResponderEsos ******dores de despegar lo qw nos queda es hacer conocer al mundo qe esta agencia online es una ****** qe en este tiempo demostraron su ineficacia y total irresponsabilidad en su marca porqe están quedando como la agencia más ladrona
22 de Abril a las 14:24 hs.Quiero mi plata YA, ladrones. No se entiende el YA?
07 de Abril a las 11:17 hs.ResponderDespegar hijos de ****. Llame al **** y no atienden, devuelvan mi plata la ****** de su **** madre, o voy a romper la cuarentena para hacer terrible quilombo en sus oficinas, los voy a hacer ******. Por Facebook e Instagram configuraron respuestas automáticas. Manga de hijos de ****, quiero mi plata hoy. Estoy muy muy caliente al borde de hacer una locura con ustedes
08 de Abril a las 17:16 hs.ResponderQuiero mi plata!!
08 de Abril a las 17:17 hs.ResponderQuiero mi guita. Dijeron que me iban a responder y no lo están haciendo, hijos de ****
08 de Abril a las 17:17 hs.ResponderSiguen con la estafa. No, no me resolvieron nada
22 de Abril a las 10:05 hs.ResponderHola Nahuel,
02 de Agosto a las 13:58 hs.ResponderYa contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias