Despegar.Com

Hola. Tengo una nota de crédito a mi favor, por una reserva de hotel. El mismo se canceló por covid19. este saldo a favor, no está en la tarjeta. tampoco puedo usarlo para una reserva posterior.

Compré un alojamiento. Por la pandemia, se canceló la reserva y me ofrecieron una nota de crédito para utilizarla. Me enviaron la misma por correo. sin embargo no hay indicaciones de cómo utilizarla, ni devoluciones registradas en la tarjeta de crédito. de más está decir que no hay atención tel...

Hace 3 meses pedi el reembolso de una reserva cancelable al 100% - y me siguen dando vueltas.... Me pueden devolver mi plata. Y dejar de dar excusas o pondre abogados en el asunto.

Contraste con despegar. El vuelo se canceló e hice el reclamo. Me mandan después de llamar 8 veces a la empresa, la nota de crédito en donde me ponen el monto de todo me os la comisión de despegar. Trato de comunicarme y no contestan ni por teléfono, ni por twitter. Ya que no disponen de un mail...

No se han contactado conmigo ni mucho menos tengo ningún correo sobre la devolución, he tratado de llamar pero nunca contestan ya diez meses sin respuesta de dicha devolución por favor su ayuda gracias

Viajaba del 22 al 27 de marzo a santiago de chile - buenos aires, con klm. el 16 de marzo de 2020 tanto el presidente de chile como el de argentina anunciaba cierre de fronteras. Más allá de que había una pandemia, tanto las fronteras del país de ida como al cual llegaba tenían sus fronteras cer...

Ingrese mal el correo electrónico y no puedo obtener el código de la compra , para generar el check in ya que mi vuelo esta para este 7 de junio les dejo mi teléfono para que me puedan contactar 918170002

La empresa despegar.com con la cual contrate un alojamiento me cancelo la reserva el 2/04/2020 por el covid 19 debido a que el hotel iba a cerrar al dia de la fecha 05/06/2020 (63 dias) no me realizaron la devolución del dinero alegando que el hotel no les devolvió el dinero y que debo esperar 1...

Compré el vuelo en noviembre 2019. Me lo cancelaron por covid19, la aerolinea avianca me dió un voucher por el valor de mi vuelo pero me dicen que tengo que cambiarlo con despegar. el problema es que despegar no me da opción de usar el voucher y no me atienden por ningún medio. hace 4 hs estoy ...

Sres despegar: les comento que tenía un viaje programado para el 28/03, pero desgraciadamente por la situación actual de la pandemia, los ultimos dias de febrero decidó cancelar mi vuelo. En una primera instancia uds. Aprobaron mi cancelación informándome un monto determinado a devolverme. Luego ...

Buenas tardes, despegar nos cobro por cada reintegro en concepto de credito a utilizar de los hoteles contratados un 15% en concepto de penalidades. posteriormente me entere que hubo personas que no reclamaron a despegar sino que se dirigieron a cada hotel y ellos pudieron correrles la fecha si...

Me cancelaron el vuelo por coronavirus y no puedo viajar en otra fecha quiero el reembolso completo del pasaje

Compre dos pasajes en despegar uno de iberia de paris a croacia y uno de air france de croacia a paris para julio. Debido al aislamiento impuesto por el gobierno mi vuelo de buenos aires a paris no salio, por lo tanto estoy en argentina y no me quieren re programar gratis los vuelos o darme milla...

Cancele una reserva de hotel el 15/03/2020, con cancelacion gratuita y todavia no me devolvieron el dinero, me comunique casi semanalmente telefonicamente y solo me dicen que despegar no tiene fecha para devolver el dinero

Que me devuelva la plata d mi estadia en mar del plata del 31/3 reserva número 506428119000 | consulta número ic-527164 hola, guillermo: en los próximos 3 días te responderemos la consulta de tu alojamiento en mar del plata nos comunicaremos por email o llamándote al (+54) 1148460853. si pr...

En febrero contraté un paquete de aéreo y cabaña a mina clavero por despegar.com el mismo era para viajar el 15 de abril, claramente no se pudo hacer por la pandemia, donde se prohibieron vuelos y vacacionar. El viaje no tuve otra opción que dejarlo abierto porque no me dejaba poner la opción can...

Buenas solicito a despegar la devolucion total del dinero que pague por un paquete a cancun, programado para el 6 de junio del 2020, y me escriben hace 2 dias con la novedad de que solo me devuelven un cupon con menos del 40% del valor pagado en el momento de la compra. No quiero cupones o repr...

Devolucion de dinero tenia programando un paquete a cancun para el 6 de junio y me escriben hace 2 dias que me dan un cupon por menos del 40% del total pagado. No quiero un cupon, no quiero reprogramar nada, solo quiero mi dinero tal cual como lo consigne, pues de acuerdo a las normativas por ...

El 7 de abril realice la compra de un ticket para viajar de florianópolis a buenos aires por qatar el día 3 de mayo, ya que me encontraba varado en brasil (numero de reserva 267839123300 , código de referencia de la aerolinea kalz5a). Este vuelo nunca fue autorizado por el gobierno argentino para...

Viajaría el sábado a miami con vuelo directo. En la web cuando deseo hacer el cambio me da error de " tienes que modificar alguno de los aeropuertos para continuar" y no me deja hacer nada. Tambien tenia 2 hoteles con los cuales no me brindan ninguna informacion. Necesito respuesta urgente.

Tenía un pasaje comprado por despegar para viajar en el mes de abril...dada la situación conocida por todos, intenté resolver sin éxito el cambio del pasaje con la empresa, pudiendo resolverlo 2 días antes de viajar llamando directamente a la aerolínea...desde entonces despegar no hizo más que en...

Compré un pasaje por despegar, para viajar a iguazú el día 16/03/20 y regreso el 19/03/20, debido a que cerraron todos los parques nacionales, decidí no viajar, opción que estaba contemplada, después me entero que se canceló el viaje de regreso, lo cual no hubiera podido regresar, al principio me...

Compre unos 2 pasajes para mi mama y para mi de quito a valencia por este tema del corona virus no pudimos realizar el retorno, despegar cuando contestaba el telefono me asignaron no. De caso para que podamos cambiar de fecha el vuelo de regreso pero de eso ya mas de 3 meses que nadie se ha comun...

Hola, mande mi reclamo y me contestan como contesta la maquina, necesito me digan a que página me meto... Que no se ir a mis viajes porque ahi no te dice nada del estatus de tu reembolso.

Hola buenas tardes- por motivos del coronavirus despegar me llamó que se tenia que cancelar mi vuelo a shangai que salia el 16/02/20 el cual se me notificó vía mail que estaba autorizado numero- ro-6620922 y me llego otro mail con el número de reembolso- 7846374392716 en donde me dicen que se est...

Viajabamos a ver a nuestro hijo a bcn, vuelo a madrid en ago2020. reiterados reclamos a despegar e iberia por la poca claridad en la resolución del tema, quiero viajar más adelante no recuperar el valor del vuelo !!!!. sumado a la angustia que se vive las empresas te desatienden !!! despegar in...

Buenas tardes, ingresé mal mi correo electrónico y no sé cómo comunicarme con despegar para poder recibir el voucher reservación de mi vuelo mi correo el gvsl_9@hotmail.com

Ya se conoce el caso, que pongan atencion y den solucion.

Anule el viaje y no viene el crédito en la tarjeta reserva 132309106700 dice cancelada y no acreditaron

Reserve un pasaje que tenía varios tramos con 2 empresas aéreas, como se cancelo por el covid me estiraron el pasaje peor solo con lan, y ahora cuando quiero cambiar la fecha me están cobrando por cambio de aerolínea, cuando yo nunca la pedí.

Hace 2 meses pude lograr que despegar me respondiera luego de muchos intentos por 2 reservas de hoteles que me cancelaron por la pandemia- al día de la fecha no he tenido solución a mi reclamo que es el reembolso de mi dinero por un servicio no utilizado por fuerza mayor. Hice reclamos por todos ...

Despegar cancelo mis reservas de 2 hoteles por covid 19 . No me da ninguna opción y me tienen hace un mes haciendo reclamos que no responden , solo respuestas automáticas . no me reembolsan el dinero no me dan ninguna respuesta. Cansada de esta empresa. Las demás por lo menos han tratado de re...

A causa de la pandemia, no me han solucionado nada de mi vuelo en la ruta amsterdam el cairo. las fronteras estan cerradas y no he podido hacer nada con el vueli el cual es el 16 de junio de 2020

El día 09 de enero de 2020 recibi un correo de despegar donde me notifica a de la devolución en su totalidad del dinero que pagué por un alquiler de auto, servicio que no me prestaron, la devolución tardaría 15 días y vamos para 5 meses y no he recibido el dinero y ha sido imposible comunicarme c...

Compré dos pasajes a miami para viajar a fines de abril, a través de despegar.com, por la aerolínea boliviana de aviación (boa). Por la pandemia, el vuelo fue cancelado y desde boa siempre me dijeron que me devolvían la totalidad del dinero sin penalidad, que debía tramitarlo a través de despegar...

Solicito la devolución del dinero del pago del hotel en puerto iguazú, se lavan las manos , nadie contesta y se me siguen debitando las cuotas en la tarjeta de crédito. Nunca antes había tenido ningún problema con despegar salvo ahora. Una verdadera vergüenza

Despegar me dijo q no abria problema con cambio de fecha por coronavirus y ahora me cancela, no contesta el teléfono y solo quiere devolver el 85 por ciento y el dinero de los traslados y aparte tu que te arregles aparte con la aerolínea ellos no se meten y el vale lo puedes hacer válido hasta oc...

Mi paquete q compre era para el día 20 de abril y ahora para cambiarlo de fecha no contestan y por correo me tienen bloqueada, buenos están para cobrar pero no para resolver los problemas

Quiero dejar aclarado que mi reclamo ya fue hecho con anterioridad. Yo deberia viajar el dia 4 de junio de 2020 y pedi opciones de cambio en las cuales tuviese la menor perdida posible en cuanto a dinero. Sigo sin recibir ningun mail, que, segun la leyenda que figura cuando se ingresa al pasaje a...

Saque alojamientos en 12 cuotas. En razón de lo que esta sucediendo a nivel mundial (covid 19) no puedo viajar, y la empresa despegar no me da opciónes, por lo que me siguen cobrando las cuotas de un alojamiento que no voy a poder hacer uso.

Estimados, hace 6 dias me cancelaron el vuelo en despegar y no me ofrecieron alternativas. Hice el cambio de gestion de vuelo hace mas de 6 dias y aun no tuve respuesta de despegar con opciones. Desde air europa me comentan que lo podria realizar el cambio pero que esta tiene que ser efectuad...

Hice dos reservas de paquetes completos para viajar a cancun pronto se aproxima el viaje que es a finales de junio y queremos la devolucion del dinero completo por ambas reservas, nadie contesta los telefonos, y en gestiona mis viajes dice que me dan cupon por 10 millones solo por la estadia, par...

El dia 27 de marzo se cancelo mi reserva 342657110600 a la empresa despegar.com por estadia en un hotel en brasil, dado que el hotel cerro por covid19, el plazo legal de devolucion es 30 dias habiles. Desde ese dia no para de mandar reclamos por mail y quejas y no me reintegran mi dinero, pese a...

Compré unos pasajes desde el mes de septiembre 2019 los cancele el mismo día y hasta la fecha no tengo respuesta del reembolso del dinero se llama y no contesta nadie dejan horas en espera

Tengo reserva en un hotel para viaje en junio a bariloche y me dicen que no es cancelable ni me devuelven el dinero. . No hay forma de comunicarse con alguien. Solo envían un correo cada tanto pero no me dicen nada, no me deja abrir reclamos. Solo me dejo uno y quedo en proceso hace días, c...

Cancelamos por coronavirus reservas hoteles para viaje en junio y no devuelven dinero. Eran reservas originalmente con opcion cancelacion gratuita. No hay forma de comunicarse con alguien. Solo envian un correo cada tanto para cumplir diciendo nada.reservas 114063110500 y 416126110500

Tengo comprado,entre otras cosas, un alojamiento en el hotel de disney all star music desde el 4 al 8 de julio. Quiero reprogramar la estadia dado que el hotel està cerrado para esas fechas y despegar no me deja. Solo me permite cancelar pagando una penalidad y volver a comprar. Llame a disney di...

Compré plan a punta cana para mi esposo y yo con la opción de cancelación sin costo (el paquete así costó más), por covid el 30/04/20 cancelamos la reserva no. 27989118300, dijeron que en máx 30 días hacían la devolución del dinero, eso si descontandonos $600.000 (cop) de penalidad en los tiquete...

Sobre la reserva 12900966302 me indicaron que tengo disponible un bono por el 85%, pero el sistema no me permite solicitar bono. Al ingresar indica que no acepta cancelaciones o reembolsos. ¿cómo gestionamos el canje por el bono?

Reserva 977051112200 - solicitud se3779341 esto es lo que me sugiere despegar el día 29.06.20: "lamentamos que la actual situación impacte en los plazos de devolución de tu dinero, por eso te ofrecemos opciones para que recibas el reembolso. para hacer rendir tu dinero y potenciar tu próxima c...

Compre dos hoteles por despegar.com para un viaje a australia que iniciaba el 9-4- y por la pandemia mundial del covid -19 no pude viajar, ya que estaban cerrados todos los aeropuertos, no es que no viaje por que no quise, despegar me cancelo los hoteles y no me hace el reembolso.

Antes de la emergencia por la pandemia del coronavirus reservé y pagué un vuelo de ida y vuelta a ushuaia para mí y mi esposa por despegar en aerolíneas argentinas y en otra reserva, también con despegar, reservé y pagué 4 noches en el hotel villa brescia de ushuaia. El vuelo se canceló y quedó a...

El día 26 de mayo a las 1.30 am realize una reservación de vuelo a cancún para un familiar en la plataforma de despegar .com con un precio de $1438 al realizar el pago de mi targeta de débito me me enviaron un email por parte de despegar .com avisándome que el pago realizado no se había completa...

Compre varios tiquetes en despegar con 1) bogota - madrid- bogota 5junio 2020 2) amsterdam - el cairo 16 junio 2020 3) el cairo- atenas 23 junio 2020 4) atenas- madrid como los compre en febrero, pues aun no sabia todo esto que iba a suceder con lobdel covid19. ya estoy proximo a viaja...

Desde marzo 17 realize gestión con despegarvme cobraban el retorno a ecuador el doble elo que paguen mi pasaje de ida y venida le dije me devuelva y comprar en otra aerolínea hasta fecha retorno ami país y despegar solo envia mensaje que ya estamos gestionando y blaaa pura patraña

Buen día mi nombre es juan josé ara. Lamentableme realice la compra de un paquete turista, un viaje a porto seguro brasil, del 02-05 al 09-05-2020. Incluía traslado en avión de bsas a porto seguro, transfer, asistencia al viajero y hospedaje. ya estaba todo pagado dado el contexto de covid 19 l...

Tengo una cancelación realizada por 8 noches de hotel en españa, como en las condiciones se podía cancelar sin gasto alguno lo hice y me enviaron por mail una nota de crédito con el total del importe a reintegrar en la tarjeta visa que usé, ya voy para los cuatro meses y ni depositan el dinero pa...

Estimados, me acaban de cambiar el itinerirario de mi viaje por air europa. estoy solicitando cambio de vuelo pero no me responden las fechas opcionales elegidas. Llame a air europa y me confirman lo que preciso pero tiene que ser enviado por parte de despegar. con quien me puedo comun...

Mi nombre es mariela rascona saqué pasajes tres para mi y mis hijos por despegar para viajar al sur a ver a mi familia en semana, por razones de la pandemia se suspendieron todos los vuelos, en principio me ofrecieron cambiarlo a diciembre pero la verdad que no se cuando pueda volver a viajar por...

Buen día! el 10 de mayo me cargan a mi amex mi paquete de avión y el hotel riu a 6 meses por $27,089. 00 y me cargan mi primera mensualidad de $4514.00 y el coche $1080.00. Hasta aquí todo es correcto. lo q ignoro es por q el 19 de mayo me cargaron $8379.00 de donde viene este cargo?? les h...

En referencia a la reserva 243932116400 se le informa a despegar.com que ya se superaron los 10 días desde la recepción del comprobante de nota de crédito, por tanto se solicita que hagan efectiva la devolución a la tarjeta visa mediante la cual se realizó la compra ya que de otro modo se siguen ...

No puedo comunicarme con despegar para reclamar el cobro duplicado por un pasaje que compre y que cancele el mismo dia 8524211117500 y me aparece la cancelacion pero me lo estan cobrando igual no solo el porcentaje por cancelacion sino el valor completo y llamo pero no hay respuesta porque no te ...

Mi reclamo se debe a mi viaje adquirido por este medio para el proximo 4 de junio. He tratado de averiguar como proceder para realizar el cambio o que me ofrecia despegar para ayudarme a solucionar este tema. De lo que esperaba recibi poco, ya que me encontraba continuamente con leyendas donde me...

Por la devolución de un vuelo cancelado por covid, despegar me emitió una nota de crédito desde hace un mes. Pero no veo que el saldo se haya acreditado de la tarjeta de crédito con la que pague ¿tengo que hacer algo yo para que surta efecto el reembolso?

Reserve hotel en buenos aires por el lollapaloza, el mismo se cancelo. Despegar me mando email diciendo que se había cancelado la reserva y me devolvía el dinero sin penalidad pero hasta el momento no me han devuelto el dinero. No tengo como contactarme.

En febrero adquirí un viaje a cataratas con fecha de viaje 23/03. Al decretarse el aislamiento obligatorio, la empresa anulo las reservas pero hasta el día de hoy no realizó devolución del dinero, voy pagando la cuota 5 para no estar en mora. Hace unos días me responden que opte x canjear un cupó...

Desde el mes de diciembre del 2019, se hizo la compra de un paquete con la empresa despegar. Debido a las condiciones actuales mundiales, el vuelo fue cancelado por parte de la aerolínea. A la fecha del viaje, me comunico con el área de atención de despegar para solicitar la cancelación de todo e...

Sres despegar necesito me permitan hacer la cancelación del alojamiento en mendoza, viaje que teníamos programado para el fin de semana largo de julio. Me contacte con el alojamiento y ellos aceptaron y procedieron hacer la cancelación, avisaron por correo interno a despegar, de las condiciones...

Tenía una reserva de hotel en mendoza por 2 noches entre el 7 y el de 9 de mayo, la misma fue contratada con despegar bajo la reserva n°956106108409. El día 25 de abril me llegó un mail del hotel diciendo que a causa del coronavirus se cancelaba la reserva que ya había sido abonada, me informaban...

Cancele un viaje en enero y despegar me envío mail avisando que mi devolución fue aprobada pasan los meses , estamos en mayo y esa devolución no impacta en mi tarjeta de crédito.... según despegar ellos el día 20 de enero la pusieron en mi tarjeta visa pero jamas impacta en mi resumen

Despegar me dejó abierto un pasaje para que use antes de octubre de 2020 (cosa que yo nunca solicité), la aerolínea con la cual viajaba (air new zealand) se va del país, es decir deja de operar la ruta bsas auckland, por lo que despegar me ofrece es incoherente, ya que cuando busco fechas para ca...

El día de mañana 26 de mayo/2020 tengo mi reservación en el hotel barcelo de huatulco y es la hora en que no recibo ningún comunicado por parte de despegar.com ya que tengo entendido que el hotel sigue cerrado por disposición oficial y únicamente deseo saber para cuando cambiaría mi viaje (no des...

Cancelaron mi reserva de hotel me comuniqué con el hotel y me enviaron comprobante de devolución del total a despegar despegar aún no realizó reembolso el hotel devolvió el total en dólares del día 20/4/19

Solicito reembolso hotel, el hotel novio confirmación de reembolso.lso el día 20/4/2019 a despegar y la empresa aún no lo ha hecho

Por el covid cambie mi vuelo de abril a agosto xq vamos a una boda con mi esposo, su hijo, mi sobrino y yo, despegar me lo canceló, volví a cambiar la fecha y a los 3 días me lo volvió a cancelar y ahora me dice que solo podré usarlo desde octubre, pero la aerolínea si tiene vuelos en agosto. Pas...

Transcurrido el plazo que me informaron por la solicitud ca-5723157 sigo esperando que se me acredite el importe de la reserva 10401116100. No es que pague y espero que me devuelvan, yo estoy pagando y necesito dejar de pagar las cuotas en mi tarjeta de crédito. desde latam me informaron que n...

Buen día, me enviaron una nota crédito de cancelación de mis tiquetes el día 3 de marzo y hasta el día de hoy no he recibido respuesta. he intentado comunicarme en varias ocasiones sin embargo es imposible hacerlo. # nota crédito - 660930

Compre dos pasaje ida y vuelta de ezeiza - rio de janeiro por la pagina de despegar por la aerolinea gol. La fecha de vuelta de rio a ezeiza era el 21 de marzo 2020, el cual fue cancelado dos dias antes. Desde la aerolinea no nos dieron ninguna respuesta ni reprogramacion, nos dijeron que teniamo...

Estimados, primero que todo presentar mi más grande arrepentimiento en la compra con ustedes. No entregan respuestas, no existes canales de comunicación y hasta ahora solo se han preocupado de robar dinero de los pasajeros. mi caso puntual, compre 5 pasajes a cancun los cuales la aerolínea sky ...

Estoy hace dos meses esperando a que devuelvan mi dinero desde despegar informan q latam es quien no libera los fondos y este ultimo dice lo contrario. Que despegar jamas solicito la cancelacion. Dejen de lucrar cn el dinero de los clientes. Verguenza ajena dan ¡¡¡

Hice una compra en despegar para un paquete de vacaciones donde se incluye vuelo y pasaje para mi, mi esposa y mi hijo con destino la isla de san andrés entre el 22 y el 28 de junio de 2020. Llevo ya más de un mes tratando de contactar esta empresa y el número telefónico que brinda de atención a...

Dos meses sin saber respuesta a nadie le depositan su reembolso por eso exijo respuesta a solicitud con relacion a a reserva nº 34149117500 de hotel en cancun sh28316354 y traslado ic547010 ya que se les a dado bastante tiempo gestionando dichas operaciones tengan en cuenta que me dejaron varada ...

Despegar no da respuesta y vengo meses reclamando que la opción “mis viajes” no te ayuda ya que yo no he podido cancelar ni modificar mi viaje porque en esta opción no figura mi vuelo. He ingresado mi hoja se reclamación y solo me dicen que entre a mis viajes ya sea desde el app o la web pero no ...

En febrero me cancelaron mi vuelo. En marzo me dijeron que me iban a reembolsar. Despegar ya emitio la nota de credito para mi reservacion numero 32399085301 el 3 de abril pero el dinero aun no ha sido reembolsado a mi tarjeta de credito .

Estoy teniendo con despegar. Tenía un vuelo para el día 21/3 - (gol) el mismo lo compre a través de la agencia despegar. el vuelo fue cancelado, me comuniqué vía telefónica con gol y me dijeron que se realizaba el reembolso total del importe abonado por el vuelo. hablé con despegar, les coment...

Tengo reserva para hotel grand sirenis en punta cana #498740111800 del 30/05-15/06, desde marzo sabemos que el hotel esta cerrado, nos contactamos con ellos y averiguamos que las tarifas no cancelables las habían flexibilizado sin pago de multa. Solicitamos a despegar por reclamo sh 1373626 el c...

Tenia un viaje con aerolineas argentinas programado con numero de reserva 59600111700 para el 1 al 8 de abril 2020, en marzo pedi el cambio para septiembre 2020 y hace dos meses que nadie atiene el télefono o responden con una solución solo dicen estamos procesando tu reserva.

La aerolínea mando mal diciendo que la misma no pone cargo alguno ni penalidad,ni por cambio de fecha,solo diferencia tarifaria. Y despegar "con ticket abierto" me pone para abonar 23.700 pesos como penalidad de la aerolínea!

Hola, me han dicho que me queda mi ticket abierto para reprogramar 2 vuelos a brasil sin costo. Salvo la diferencia que pueda llegar haber a la fecha. Al hacer el cambio me sale cobro de politica cambio de aerolinea y demas y me quieren cobrar 23.716 pesos un pasaje completo,como es la historia, ...

Debido a la pandemia las fronteras fueron cerradas y mis vuelos cancelados. Al haber comprado seguro de viajes con ellos, metí mi reclamo para un rembolso. Después de muchos correos y llamadas aceptaron el rembolso. Pero ahora me vuelven a escribir que no es posible y tengo que aceptar nuevos vol...

Reserva 24508120000 fue cancelada por el vendedor el 1 de abril (yo no pedí cancelación), al no recibir el reintegro reclamé y recibí una respuesta dilatoria y al iniciar reclamo en defensa del cliente la respuesta fue la misma. Ahora me dice que el hotel acepta mi cancelación y como era no cance...

Hola, me llamo cristian sampaolesi, en el mes de marzo a causa de la pandemia por el coronavirus y por defecto al cierre de fronteras, tuvimos que dar de baja un paquete turistico que habiamos comprado, el destino era porto seguro , brasil. El viaje se pago con tarjeta de credito visa. el dia 22...

Despegar.com no me esta devolviendo el importe de la reserva cancelada porque no estaba disponible el hotel, ya expiro el plazo. Despegar.com es una empresa que no responde cuando hay un problema y no le interesa el cliente mi reserva es 342657110600. Tengo lamentablemente otro viaje tambien can...

Estimados: compré con despegar un paquete con: hotel, alojamiento y traslados al calafate. por tema del coronavirus, el hotel ha cancelado la reserva unilateralmente. el 27 de marzo recibimos un mail en el que nos informan que el hotel en el momento y durante los meses de abril y mayo no estará...

Me enviaron un mail diciendo que tenia una nota de credito por xxx dinero. Esto fue producto de la cancelacion de mi estadia en eeuu por el covid19. La cuestion es que cuando cancele los terminos decian que me iban a dar un voucher para poder utilizar en despegar por el dinero de la reserva. Ahor...

Pague con antelación y en cuotas mi reserva de hotel en tierra del fuego luego despegar me informo que por covid se canceló pero hasta ahora no recibí lo cobrado una suma de 15000$. Que hago??? gracias

Recibí por parte de despegar una nota de crédito por el costo estadía hotel en roma. El pago se realizo por cobro express . No tengo conocimiento como es el procedimiento para lograr que me devuelvan el dinero correspondiente. Llamo a despegar y no atienden, también llamo a cobro express y tampo...

He recibido de despegar notas de crédito del costo de hotel en roma, cancelado por pandemia. El problema es que el pago se realizó por "pago fácil" a través de payu y no sé cómo gestionar el reembolso ya que ni despegar ni payu atienden el teléfono para evacuar dudas.