Despegar.Com

Compre un boleto y me equivoque a la hora de anotar mi correo, escribí: yolandasalgado2207@gmail.com pero está mal, ahora no puedo ver mi voucher, ya aparecio el cargo en mi tajeta de credito. He intentado comunicarme vía telefonica, pero es pura farza solo te contesta un conmutador al que le das...

Compre un vuelo pero puse mal mi mail ahora no me llega el voucher

A quien corresponda: en fecha 26 de septiembre adquiero con mi madre un paquete para punta cana, es la primera vez que haría un viaje, el vuelo es directo, el que contraté, posteriormente arbitrariamente me modifican y notifican el cambio de vuelo, solo haciéndome saber que podía modificar por ot...

Hola! necesitaría ayuda de algún agente especializado de despegar porque intenté varias veces vincular los tickets a la página de disney , ingresando el número de reserva disney , pero me dice que no se puede vincular , que intente nuevamente más tarde .. Estoy a menos de un mes de viajar y neces...

En noviembre en he realizado una compra desde argentina (buenos aires) hacia colombia (bogota) me han informado que mi vuelo -reserva 299689107900- ya no esta disponible por lo cual debo cambiar mi vuelo. No quiero hacerlo pero en caso de realizarlo aceptaría y agradecería, a modo de resarcimient...

Tengo reserva para cancun ida y vuelta desde el 18 de enero en un principio me enviaron ticker pero luego me dicen que hay un inconveniente y que están reprogramado, debo esperar 72 horas pero ya llevo 20 días y no me solucionan nada ya faltan 36 días y aún no se nada de mi reserva, llamo y siemp...

Me enviaron un link para adjuntar documentacion y la pagina no funciona, solicito un correo electrionico para adjuntar la misma

Solicitud de copia de factura de compra del 26 de agosto de 2019

El dia 04 de enero del 2020 mi pareja andrea daniela sajama estaba buscando vuelos desde la provincia de jujuy a bs as no encontrando ninguno para la fecha que queria la empresa despegar me cobro un vuelo de 805500 pesos que no se para que fecha ni horario por que nunca me llego nada a mi mail....

Hola buenos días hice una reserva a un hotel en buenos aires para la noche del sabado 15 de febrero y puse mal la direccion de correo electrónico puse galvandeljesusmanuel@hotmail.com.ar y en realidad el mail correcto es galvanmanueldeljesus@hotmail.com.ar.. espero su respuesta ya que nunca me l...

Quiero cambiar mi correo electrónico por que lo escribí mal en la compra de dos pasajes

Ya he hecho varios reclamos para se que contacten conmigo y no tengo respuesta nisiquiera me an llamado. Por favor contáctese denme una respuesta.

Ayúdeme viernes 31 realize 2 compra osea 2 reserva una de $133 y la otra de $40 no tengo problema hasta ese momento salió bien el 1 de febrero realize una compra con numero de reserva 250011116600 y me sale cancelada el pago lo realice con transferencia bancaria por una cantidad de $40 el día ...

Estimados solicito reembolso por el pago de un viaje con la aerolínea peruvian airlines de la fecha 27.09.2019 debido a que cerraron dicha aerolinea. El pago fue por el monto de $123.00 con el código de pago: 11337311. quedando a la espera de su gran apoyo y pronta respuesta.

El 10 de diciembre de 2018 hice una compra por medio de la pagina de despegar de en vuelo a panama me salió 1200 dólares lamentablemente fue un error mío porq puse una fecha errónea me comunique por todos los medios para cancelar ese vuelo y tuve que hacer otra compra con las fechas que viaje pre...

Compré en despegar.com los vuelos de ida y vuelta a rio de janeiro, pero en el voucher me aparece mal mi número de cédula y fecha de regreso del viaje, el correcto es 1.121.950.151 de documento y la fecha de regreso del viaje correcto es 13 de julio.

Hace unos días, hice un reclamo, me dieron la información que necesitaba pero me dijeron que tenía que esperar 48 hora por una solicitud que ellos hicieron a la aerolínea copa airlines, aún sigo esperando la respuesta ya an pasado más de 10 días y no tengo respuesta.

Hoy compré un vuelo en despegar.com y resulta que en el voucher me aparece mal la fecha de regreso, y el número de cédula.

El pasado 7 de octubre despegar me envía la nota crédito nota de credito nro: 542252,fecha: 07/10/2019 para el reembolso de un viaje que no puede realizar a argentina por incapacidad médica. Se suponía que a más tardar en diciembre debía efectuarse el reembolso de mi dinero y aún no se hace reali...

Realice la compra de una estadía y cuando informe el correo donde quería que llegara el baucher me equivoque, di un correo que no existe. Después cree un usuario para recuperar los datos pero no tengo opción en despegar para pedir que el baucher llegue a ese correo que agregue. Por favor necesito...

Hola , mira he comprado un tiquete , para el dia 6 jueves de febrero año 2020 . Y he puesto mal el correo puse maik_sant@ hotmail.com pero me lo han bloqueado y no he podido ver la reserva del vuelo y ya he pagado el vuelo , si me pudieran reenviar el numero de la reserva y los tiquetes a este c...

Hoy 5 de febrero hice el pago con mi tarjeta de crédito para el alojamiento por medio de despegar.com y me han realizado un doble cobro a mi tarjeta, quedando en cero y sobre girada, exijo la devolución del dinero de inmediato, es muy molesto que pase esta situación. Pronta respuesta a mi reclam...

Tengo 4 reservaciones de vuelo con el rfc incorrecto, necesito corregirla y obtener mi factura

Quiero continuar con las fechas de mi viaje. sin querer cancele el viaje y me quieren multar con 27mil pesos y solo devolverme 3mil . No quiero cancelar el viaje quiero seguir y viajar en esa fecha

El 15/01/2020 debía tomar un vuelo de salta a neuquen, con escala en cordoba, ar1818 debía salir de salta a las 935 llegando a destino final a las 13.35. Dicho viaje llego a neuquen el 15/01 a las 21:00. Solicite la cancelación del vuelo a despegar el mismo dia a las 750 de la mañana, despegar me...

Necesito que me anulen la factura y me cambien de factura, por esta facturada a otro nombre

Hice el pago de mi boleto de viaje y a sorpresa el cobro lo realizaron dos veces a mi tarjeta de credito sin ningun tipo de explicaciones, estoy presupuestado a pagar el hotel con el restante de mi cupo de tarjeta, exigo la devolucion de manera inmediata y por favor ya le leido muchos casos por l...

El dia de ayer quise comprar 2 vuelos a salta desde buenos aires con mis puntos superclub de santander, 106.235 puntos. Luego de colocar todos mis datos y proceder al pago de $4700, ya puestos los datos de mi tarjeta, esperando el minuto para que se acredite el pago, me dice error, intentelo mas ...

Llegué a miami con una reserva de auto para ir a orlando en la empresa colusa (la contraté por despegar) . Cuando llegamos ahí nos dijeron que teníamos que pagar usd 14;90 por día de "derecho para pagar los peajes" y que teníamos que dejar la tarjeta en " garantía" por usd 5000!!!!. Pero si pagab...

Reservamos un hotel en orlando a través de despegar.com.ar, en cuotas. Una vez en el hotel, haciendo el check-in, nos comentan sobre un impuesto hotelero (resort fee), de u$79 que deberíamos pagar si o si, y nos dicen que despegar nos lo devolvería. Ya empezamos mal porque despegar nunca nos info...

Hola , buenos dias, deseo informar al publico y a todos los clientes en general el contenido del siguientente correo que me he enviado el sernac el dia de hoy 30 de enero del 2020 con respecto al reembolsonde mis 409.034 pesos chilenos y que me debe.devolver despegar.com: referencia: r2020m34878...

Hola, más que una queja es una consulta ya que quiero saber que es lo que estoy por pagar. Compré un paquete destino a bariloche dónde el pago de los aéreos y traslados se hacía mediante tarjeta de crédito mientras que el valor del hotel se hacía en el alojamiento. En el último resumen me figura ...

Como hago uso de la nota de credito, me cancelaron el viaje porque el paquete no estuvo disponible pero cobraron parte del viaje, este dinero como se rembolsa, es directo a mi tarjeta o debo presentar esta nota algun lado

Buen día, compre mi pasaje y puse un correo incorrecto. Así que no tengo acceso al pasaje. No se como cambiarlo y no encuentro opción en la pagina web comprado el día de ayer pek -syd comprado con el correo vmontalva@agropex.com el correcto es vmontalva@agropex.pe

Compré tres tickets para viajar a bogotá en despegar.com y para ese entonces mi papá se accidentó y yo me enfermé. No pudimos viajar por lo tanto nos dirigimos a un punto de venta avianca para cancelar el vuelo. Avianca nos confirmó la cancelación y nos prometió la devolución del dinero a los 3 m...

Adquirí un alojamiento en cabo frío a través de despegar. En la actualidad se encuentran descontándome de la tarjeta el monto correspondiente pero tres días antes de llegar el alojamiento me exige 3000 pesos más porque sino no me dejan ingresar. Monto no informado por despegar quienes tampoco me ...

Queja: cobro doble. buenos días, mi nombre es alfredo laurent castro, el día 21 de enero del presente año, compré 2 boletos de adulto para volar de la cd. De méxico a madrid, esp. 1) realicé la compra a través de despegar.com con mi cuenta de correo alaurentc@hotmail.com con mi tarjeta de déb...

Por ultimo la empresa despegar sin previo acuerdo realiza una nota de crédito sin que ello signifique un crédito a mi favor, si no todo lo contrario la manera contable legal en la que la empresa se queda con el dinero de una reserva que cancelada en tiempo y plazo. solicito que la factura que co...

Buenas noche, me gustaría contactarme con alguien de despegar, ya que hice una compra de un vuelo me descontaron lo que costaba el vuelo y nunca me mandaron el correo de confirmación. Me descontaron el monto pero nunca me dieron el vuelo.

Los opciones de desuscribir a los emails que me envian no funcionan. Uno saca los tildes, pero no hay ningún botón para actualizar esa información, por lo que se vuelven a colocar de manera automática los tildes en las opciones de correo y me siguen enviando spam de despegar.

Buenas tardes; más que un reclamo es una solicitud; el día de ayer realice una compra de un paquete por despegar y me quedo mal registrado el email coloque dipsim14@gmail.com.co donde debia llegarme la confirmación y el ticket ; quisiera por favor corregirlo es dipsim14@gmail.com gracias

Buenos dias necesito que resuelvan mi caso porque he tratado por linea telefónica y no me puedo comunicar con ningun asesor. se supone q mi reserva esta abierta y la puedo usar hasta el 20 de octubre de 2020. nadie responde en la linea telefonica el número de reserva es 30992486501 necesito c...

Hola! compramos dos vuelos a buenos aires para el findesemana del 13 al 15 de marzo por unas entradas que ganamos en un sorteo, para ir a ver un recital. Cuando nos llegan las entradas vemos que el show es el 12 de marzo, cuando nos habían informado que era el 13 a la noche. Tenemos que modificar...

Compre tres tickets a iguazu ida y v uelta. cancele la reserva con mas de una semana de antelacion y solo me reembolsan las tasas de embarque. considero que deberian reembolsarme todo el dinero de los pasajes ya que no realice el viaje y fue cancelado con tiempo y aceptado. Luego, recibi una n...

Por error ingrese mal mis datos de facturación y me urge cambiar mi factura, pero en servicio al cliente no me dan respuesta.

Necesito corregir el mail de contacto, ya que lo he puesto incompleto, por eso no puedo acceder a las reservas, ya que despegar te pide número de reserva y no lo tengo.

Necesitamos cambiar los pasajes que tenemos comprado con mi familia para china debido al brote de coronavirus que existe en el pais, esto no es por que no queramos viajar si no que es por tema que se escapa de nuestras manos, hay países que están devolviendo la totalidad del dinero debido a este ...

Coordinamos con despegar una cancelación la cual fue pactada la devolución del 100% del valor. Recibí 3 mails con que ya se me había reembolsado el dinero y un mes después no tengo acreditado este mismo en mi cuenta!!

Solicité la factura por medio de la página ingresando todos los datos.pero al descargar la misma no contenía el rfc venían símbolos y números. Así no me es funcional

Mi pago era con la tarjeta del banco galicia terminada en 5551, 12 cuotas de $2.800.48 pesos, me están cobrando 12 cuotas de $4.910.44 pesos. ya hace más de mes y medio que estoy esperando resuelvan esta situación.

Más de 5 meses esperando un reembolso de un viaje que la misma agencia canceló a la habana por el monto de $16,000 , cancelan el viaje pero siguen cobrando las mensualidades como si realmente hubiera realizado el viaje , cada que me comunico con la agencia mencionan que mi caos es prioridad y que...

Mediante la reserva número 847154111800 compré una estadía por una noche para siete personas en dos habitaciones dobles y una habitación triple en el hotel Howard Johnson de Pilar. Al llegar al hotel, el encargado de reservas me informa que de las tres habitaciones que Despegar me confirmó que ha...

Intenté canjear puntos super club (santander) por 2 noches de hotel. Elegí hotel, completé todos mis datos, y cuando hice click en el botón “comprar”, me tiró un error, pero me descontó los puntos. Ahora no tengo mis puntos, ni tampoco una reserva. Cómo se soluciona?

No me llego el correo con la confirmación de la reserva

Compre un paquete de vuelos y hotel, por su call center, me cobraron todo, y me cancelaron el hotel, ademas de que no me devuelven el dinero hasta 45 dias después, espero sea verdad, no me dieron solución.

Al realizar mi reserva en despegar por error se ingreso mal mi correo y no me pudo llegar el voucher, la reseva fue pagada con tarjeta de crédito, precisó se corrija mis datos para obtener mi código de reserva y voucher de paho de ella.

Por medio de la plataforma despegar reacice la compra de un tiquete aereo ida y regreso, me indican que puedo realizar cancelación sin problema por cualquier inconveniente hasta dias antes del vuelo sin problema. hago cancelación e indican que 60 dias para validar la devolución solo un aprox de...

Puse el correo equivocado y ahora no se como confirmar la compra

Compré un boleto lima-rio de janeiro para el 20 al 28 de febrero (avianca) en despegar.com y nunca me llegó el número de compra a mi correo. Necesito ese número para cambiar el vuelo urgente. soy cinthya samaniego rodríguez y mi pasaporte es 6967526 envíenmelo a cmsr02@gmail.com

Paso a explicar como despegar me hizo 1- perder tiempo 2- perder dinero ,mi reserva nro. 299141111600, viaje ida y vuelta buenos aires - mar del plata- 1 pasajero, ida 17 de enero- por transporte el aguila y vuelta vuelta 19 de enero por transporte el pulqui salida desde terminal mar del plata a...

Pague por error un viaje a la serena con un tour incluido al valle del elqui para el ms de febrero y llame a atencion al cliente de a tarjeta de crédito y ellos no pueden anular la compra, al llamar directamente a despegar, me dicen que solo si desde el alojamiento lo permiten, me cancelaran el ...

Puse el mail de mi mamá mal a la hora de una compra de un pasaje. Necesitaría que se contacten conmigo lo antes posible para enviar al mail correcto los detalles del vuelo y poder hacer el check in. Gracias, saludos.

Hice mil reclamos ya.. Quedaron en que mi caso estaba en legales y hace mas de 20 dias que no me dan una respuesta. ahora me encuentro con que mi caso resolvieron ponerlo como resuelto.. Lo cual es totalmente falso hace 20 dias que estoy esperando una respuesta, estoy pronto a viajar, me cobran ...

Buenas tardes, el 1 de abril 2019 compre un voletos de avión con despegar al minuto de haber comprado cancele en boleto, la cual despegar aceptó y me envió un correo en el que me decía que el dinero de la compra cancelada me iban a reembolsar a la targeta de crédito con la cual pague en un máximo...

Compré y pagué pasajes aereos a traves de despegar hace meses antes del viaje. En duciembre me notifican q la linea aerea hizo cambios en mis conexiones de vuelos y me daba opciones a elegir. Elegi una opción a lo q la computadora responde, bien! en 48 hs te enviaremos tus nuevos pasajes! hace un...

Compre por error un vuelo são paulo - rio de janeiro (ida y vuelta) me equivoque en la fecha del tramo de idea, puse dia lunes 24/02 y yo en realidad quería el jueves 27/02. el tramo de regreso (sábado 29/02) está bien. no sé que solución podría tener ya que quiero volar el día jueves 27/02.