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Sobre Despegar.Com

Es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientas de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago. Despegar.com permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle. Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela. Por su experiencia en el rubro, muchos bancos y tarjetas confían en Despegar.com y ofrecen modalidades de pago para garantizar que las personas puedan realizar sus viajes. De esa manera se puede abonar en 6 cuotas con Banco Santander; 12 con ICBC y con el Hipotecario; 24 con el Macro; y 50, con Banco Ciudad, Nación y Provincia. La empresa opera a través de Aerolíneas Argentinas, LATAM Airlines, Turkish Airlines y Avianca y también ofrece traslados terrestres y acuáticos. Las gestiones son completamente online, aunque la empresa cuenta con oficinas en varias ciudades para ofrecer una asistencia personal y entrega de documentación. Además, proporciona un número de teléfono para que los usuarios puedan comunicarse y evacuar todas las dudas.

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Reclamos a Despegar.Com

Reclamo a Despegar.Com

Correo incorrecto

Buenas tardes, lo que sucede es que puse mal el correo para recibir el tiquete de vuelo que compré como podrían ayudarme a organizar eso, gracias

Publicado 22 de Abril
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Terribles sus resoluciones

Desde el año pasado por cuestiones de pandemia solicité una cancelación de un vuelo redondo a bali; tras un ir y venir entre despegar y la aerolínea (que por cierto, la aerolínea me comentó que mi vuelo procedía para devolución total), el 19 de marzo de este año recibo un correo de despagar, dicien…

Publicado 22 de Abril
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No puedo utilizar voucher electronico de vuelo "abierto" linea aeromexico

Cuento con la reserva 839656115900 correspondiente a un vuelo de la aerolinea aeromexico, saliendo de los angeles, california a vilahermosa, tabasco, el 11 de abrril de 2020, no obstante, por la cuestion de la pandemia mundial covid-19 me fue cancelado, y se informo que quedaria abierto para poder …

Publicado 22 de Abril
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Error de email asociado a reserva

Hice una reserva pero tuve un error al consignar el email, dice: yeresquivel@gmail.com debe decir: yeresquivel02@gmail.com por favor su ayuda

Publicado 22 de Abril
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No puedo utilizar el vuelo "abierto"

Cuento con la reserva 839656115900 correspondiente a un vuelo con salidad lax a vsa a traves de la aerolinea aeromexico, sin embargo la compra se hizo por medio de despgar, el cual en su momento indico que quedaba el vuelo "abierto" no obstante al tratar de hacer valido dicho vuelo, no se me ha pe…

Publicado 22 de Abril
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No quieren devolverme la plata de mi pasaje y me exigen que abone una penalidad

Contraté a la empresa despegar en el año 2019 un vuelo a punta cana para abril 2020. Por causas de público conocimiento no pude viajar y dejaron mi ticket aéreo abierto. Al día de la fecha no me dan solución. Quise reprogramar mi vuelo cambiando la ruta a la ciudad de bariloche y me informan que de…

Publicado 21 de Abril
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Devolucion del dinero

Me tuve que pagar otro pasaje de lima a bs as compré mi pasaje ida y vuelta despegar.com tenía el vuelo el 27 de marzo 2020 a las 830la empresa nunca me notificó como se soluciona este problema el número de reserva chzcs sky airline

Publicado 21 de Abril
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Cancelaron vuelo y no me reprograman el nuevo

Tenia un vuelo por avianca el dia 11 de mayo, el cual adquiri por medio de la agencia despegar, el 11 de abril me enviaron un correo diciendo que cancelaron mi vuelo y que debo mirar otras alternativas que ellos me brinda, desde ese dia respondi y hoy 21 de abril, a menos de un mes del viaje no me …

Solucionado 22 de Abril
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Para cambio de destino lo único que es válido es que alguien haya muerto

Compre un vuelo y me equivoque completamente puse los destinos al reves, de inmediato me comunique y me dijeron que me enviaban al email algo, a lo que responden que adjunte el acta de defuncion del pariente muerto, osea que la unica posibilidad de que me den solución es si alguien se murio, no es …

Publicado 21 de Abril
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Cupon invalido

Hace un año pague la reservación 31102115900 de un alojamiento en los angeles, california, mismo que por cuestiones de la pandemia fue cancelado, y por el cual me fue otorgado el cupon 71hd0drc40, con vigencia "del 1 de octubre de 2020 hasta 12 meses después de la declaración del fin de pandemia …

Publicado 21 de Abril
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Devolucion a una cuenta anulada

Los señores de despegar me hicieron la devolucion de mi dinero a una cuenta que se anulo y al estar anulada esa devolucion no se hizo efectiva por obias razones, luego que reclame por correo (ya que cuando llamo hacen esperar horas y nadie responde) me pidieron una constancia en la que indique que …

Publicado 20 de Abril
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Vuelo confirmado en un destino diferente al comprado. no responden al teléfono

Compré un vuelo desde arequipa, peru a toronto, canadá,hace aproximadamente 2 meses. a la fecha han hecho mas de 20 cambios. Por último faltando 10 dias, para mi vuelo( 30 de abril) han confirmado el vuelo, pero en una ciuadad que era escala,newark, usa., ignorando por completo la ultima escala, t…

Publicado 20 de Abril
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Enlace de la pagina con engaños

Quiero denunciar mi molestia ante un situación que se repite una vez más. el pasado 4 de diciembre compre un tiquete en la pagina "jestmart" y resulto que era la agencia despegar quien me cobro tres veces lo que valía el pasaje, cuando reclame dijeron que era por gastos administrativos lo cual nun…

Publicado 20 de Abril
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No puedo vincular los tickets disney comprados en despegar

Buenos días. Compré tickets para los parques de disney (para 3 adultos por 2 días) y al querer enlazar el código, me aparece el siguiente mensaje "lo sentimos, pero no podemos procesar tu solicitud en este momento". Seguí todos los pasos según se me indicó por correo pero nada. Por favor, espero su…

Publicado 20 de Abril
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Vincular mi reserva de hotel con my disney experience

Compré una reserva para un hotel de disney y no logro vincular mi reserva con la app my disney experience. Me dicen que llame directamente a disney lo cual me parece mal servicio al consumidor, el código que me entregaron debería servir.

Publicado 20 de Abril
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No me permiten cambio de itinerario de una familia con bebe

Me han mandado un correo diciendo que hay un cambio en mi vuelo , yo.compre 8 paquetes para un viaje a cancun y solo me permite hacer el cambio de 4 paquetes, estamos viajando con niños, estoy llamabdo hace dias y nadie responde fui a las oficinas de despegar en lima y me dicen que ya no tienen age…

Publicado 20 de Abril
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Cambio de fechas de parques

Tengo los pases de los paruqes de disney y universal para agosto de este año, eran para el año pasado que por la pandemia no se podian realizar esos viajes. De repente la pagina no funciona en ningun dispositivo y no tengo manera de gestionar cambios, parece que se los hubiera tragado la tierra y s…

Publicado 19 de Abril
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Despegar no responde a mis reclamos

Compré el año pasado dos viajes a bs. As. Para el 6 de abril la ida, y por la declaración del aislamiento no pude viajar. Despegar me dijo que quedaría abierto el pasaje y cuando quise sacar otra reserva para viajar este abril del 2021 me contestaron que mi boleto no se podía cambiar por las condid…

Publicado 19 de Abril
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