Despegar.Com

Hola, al momento de poner el correo electrónico lo puse mal, por ende no he recibido los boletos de avión. el correo correcto es jorge.rodriguez.cueva@gmail.com

Hola buenas tardes. mi pregunta es que necesito cancelar un paquete desde santiago de chile hacía río de janeiro. Por motivos personales no podré viajar. El paquete fue comprado en octubre de este año para que el viaje se realice en enero del año próximo, llame a la aerolínea y me indican que d...

Contratamos a traves de despegar un traslado desde el aeropuerto de puerto iguazu hasta foz iguazu,en el viaje de ida no tuvimos ningún problema,en el de vuelta nos tenian que pasar a buscar por el hotel a las 6:00 de la mañana,para llevarnos al aeropuerto,el vuelo salia a las 8:46,se hicieron la...

Compré un paquete de avión, traslado y alojamiento. Me informaron que el vuelo de regreso fue cancelado y me sugieren que vuelva unos días más tarde. Les mandé una consulta su-1112837 sobre si extenderían la reserva de hotel para tener alojamiento hasta que el vuelo de regreso partiera. Me dijero...

Buenas noches realice mi compra hace aproximadamente unos 16 minutos, pero al escribir mi correo lo ingrese mal puse mariozabala1979@gmail.com y este no corresponde a mi correo oficial, por lo tanto no tengo numero de reserva, me podrían colaborar cambiando mi correo. gracias

Buenas tardes no coloque bien el correo electrónico de la reserva de vuelo que hice, quisiera arreglarlo para que me llegue el pago y las notificaciones. muchas gracias quedo atenta

Hola, la factura salio a nombre de la persona de la reserva, cuando yo en mi cuenta tengo los datos de facturación, que corresponden a una empresa. me podrían apoyar con cambiar la factura por favor, ya que no salío con los datos que yo tengo para facturar. gracias.

Realice una compra traslado de cribe club princess a aeropuerto internacional punta cana con tarjeta de crédito visa banco francés titular maría v cerono. Me podrían ayudar a que la información llegue al siguiente correo: noel_0127@hotmail.com

Hola ayuda me equivoqué y dejé un email errado al que no puedo acceder

Hola buenas noches, el 22 de septiembre me compre un pasaje en despegar de la aerolínea peruvian con el numero de reserva 992400103400 pero por motivos de la cancelación y embargo de la aerolínea y al haber cerrado sus oficinas y no contestar el numero telefónico, y al no haber una respuesta haci...

Alquile un auto a través de despegar para utilizar en los angeles, y en las condiciones para la contratación. Decía que incluía daño y robo mas seguro de responsabilidad civil. Resulta que en mi voucher solo salio en el enunciado el seguro de robo y daño, no el de responsabilidad civil como figur...

Realice compra de vuelos para el 4/6/2021 a moscu por lufthansa y regreso el 28//6/2021 desde copenaghe- zurich y de zurich a bs as el mismo dia. Los pasajes de regreso no estan emitidos y la compania aerea me comunica que no esta reservados. Hice multiples reclamos por pagina web no obteneido u...

Compre un pasaje por despegar a madrid, involuntariamente por un error de tipeo coloque maia en vez de maria, advirtiendo el error. Inmediatamente solicite su rectificación enviando mi pasaporte, pasados tres días despegar me envía un email diciendo que denegaron mi pedido y expone que fue iberia...

Buenas tardes, en julio compramos dos pasajes a españa con mi madre a través de mi cuenta de despegar. Mi pasaje lo saque con mi tarjeta y el de ella con la suya. Mi pasaje se cobró perfectamente, pero el de mi madre, nunca vino en el resumen de su tarjeta (si el monto administrativo de despegar)...

Hola. Realicé un cambio en el vuelo (mi hija pasó de tarifa bebe a tarifa niño y cancelé el excedente que me pedían. Dijeron que para el dia de ayer en horas de la mañana me generarían el nuevo tiquete y hasta el momento no ha llegado nada a mi correo. Quisiera saber que sucede. Me afana tanta de...

Puse el mail incorrecto y no me llega la reserva al mail. el mail correcto es nahueluna99@gmail.com. Es un viaje a cartagena;colombia, salida desde mendoza 25noviembre y vuelta a mendoza el dia 6 de enero.

Se realizo una compra con el mail incorrecto y no me ha llegado la reserva

Recibi mi estado de cuentas del banco itau correspondiente al mes de noviembre y me estan cobrando algo que no me corresponde . Quisiera que me aclararen que es lo que me cobran . Yo viaje en agosto a europa pero en setiembre salde las compras que habia hecho por tarjeta del banco itau. les ag...

Buenas noches, realicé una modificación en mi vuelo y me enviaron al correo una alternativa, la cual acepté y procedí a pagar con tarjeta de crédito y ya lleva más de 6 horas y no se acredita el pago ni me generan el nuevo tiquete. Porfavor quisiera saber si se hizo efectivo el trámite. mi nú...

Buenas tardes. Reserve un hotel en iguazu y al poner el correo para el envio de las voucher los puse mal y cuando quiero contactarme con despegar me piden el numero de reserva el cual no tengo porque no me llegaron los voucher. Como puedo hacer? muchas gracias

Habiendo adquirido vuelos, hotel y auto a traves de la empresa despegar.com y resultando que reiteradas veces se ha modificado el itinerario de vuelo ocasionandonos a los 7 pasajeros sendos perjuicios. Se tuvo que aceptar una reprogramacion que no fue lo contratado ni la forma en varias oportunid...

Hola nuestro viaje fue suspendido x un cáncer en sangre leucemia, mi marido y yo. Enviamos todo lo requerido x la empresa. tuvimos que pagar lo mismo todo el viaje ya que se pasó mi tarjeta visa en 3 pagos. la empresa se contactó hace unos días diciendo que habían depositado en mi cuenta de l...

Realice una compra de pasajes para miami en el cibermonday y nunca me llego el voucher de confirmación de la reserva, llame a despegar y me dijeron que no se había efectuado ninguna reserva o compra con mi nombre, dni, mail, celular y tarjeta de crédito, todos datos dados a despegar, cuando rev...

Buenos días, realice una reserva y escribí erróneamente mi mail. Por tal motivo no recibí el baucher de la reserva.

Estoy tratando de comunicarme con despegar por telefono hace horas!! necesito ayuda urgente con una reserva d eun vehiculo

Hola, buenas tardes. realice una reserva de hotel, viaje y excursiones para misiones, puerto iguazú el dia 9/11 y aun no me llego el mail del voucher. Al llamar por teléfono me piden un numero de reserva o numero de compras que no tengo. la reserva se encuentra a nombre de: vargas analia susana...

Realicé la compra de un paquete con aéreos y vehículos para tucumán , me enviaron un correo que el vuelvo se había cancelado para que elija otra opción, elegí una opción la cual llegaba más tarde al aeropuerto (todas las opciones eran con un horario posterior de llegaba al destino al anterior), c...

Hola, compré una estadía en el sitio y no me aparece en "mis viajes" ni tampoco recibí el detalle de la compra por mail, al no tener el n° de reserva no puedo acceder al soporte del sitio. Tengo el comprobante de cambio de puntos superclub y el de la tc por el pago de la diferencia ¿cómo puedo ha...

Al hacer una compra de un vuelo coloque mal el correo electrónico sin darme cuenta.

Hola, he comprado una estadía a través de despegar.com y no me aparece en mis viajes, tampoco me llegó el mail con la información de la reserva, solo tengo el comprobante del consumo en la tarjeta de crédito y el comprobante de canje de puntos superclub. No puedo acceder al soporte telefónico del...

Al hacer una compra de un vuelo, coloque mal el correo electrónico, por lo que ahora no se como ver el voucher, tengo toda la información incluyendo el numero de reserva, el único problema fue el correo

Deapegar me llamo para contarme que hubo un cambio en el horario de salida de un vuelo de los angeles a new york. Los angeles es la escala entre haneda y new york. Yo comente que no habia problema, sin embargo a los dias descubri que el vuelo de haneda a new york ya no tenia equipaje incluido, cu...

El mes pasado reserve un viaje a japon con escalas y con una estadia de 2 dias en new york a la vuelta. Todos los aereos reservados contaban con el equipaje incluido. Hace unas semanas me comunicaron desde despegar que hubo un cambio en los vuelos y un vuelo de los angeles (escala necesaria) a ne...

Estoy tratando de comprar un pasaje y al momento de ingresar mi tarjeta (visa - santander), me indica que la misma "la tarjeta ingresada está excluida de la forma de pago o promoción seleccionada. Por favor seleccione otra opción ". La tarjeta es emitida en uruguay, necesito resolverlo rápido ya...

Hice una solicitud de devolución a despegar.com el día 19 de septiembre. Me enviaron correos con la confirmación de devolución por un monto de $1.900.0000 me enviaron incluso los correctos con nota de crédito. Sorprendentementr el día de ayer hicieron una devolución por valor de $850.000. He...

Me confundí en el correo electrónico y necesito cambiar para que me lleguen todos los datos del viaje

Quiero poner en su conocimiento anomalías que ocurren con la página despegar.com en la adquisición de paquetes turísticos. el día 31 de octubre mi esposo tomo con ellos un paquete a nueva york el cual constaba de tiquetes aéreos hotel seguro, la primera solicitud que hicimos el sistema no permit...

06.10.2019 compre pasajes a usa por la web. 14.10 recibí correo indicando que habia problemas con vuelo y me sugirieron otro. Acepté y cuando me enviaron el voucher no era con las mismas condiciones del anterior como me habian ofrecido. He reclamado por la web y por la línea teléfonica y no me da...

Tengo una reserva de un vuelo hacia toronto para el dia 3 de diciembre a las 00:40 a.m en la app de despegar aparece asi como se reservo pero la aerolina interjet estuvo al parecer realizando los cambios sin previo obviamente a despegar y se nos recorrio para el martes a las 11:45 pm no quiero ca...

Hola hice una compra anoche y no revibi decia q era incorrecto cuando lo quiero habrir al correo y llame a la tarjeta y me dijeron q se acredito la compra el tema es q no tengo ningun numero de reserva y yo carge todos los datos

Compre un pasaje ida y vuelta, para ir a miami en el cybermonday y jamas me enviaron el voucher de confirmación, cuando ingreso a ver la pagina de la tarjeta con la cual hice la compra, ya estaba realizado el consumo y cuando llamo a la empresa y le pase todos los datos y me dijeron que no había ...

Compré pasajes a francia en despegar, cancelé con transferencia bancaria inmediatamente, a 24 horas de transcurrido el proceso aun la reserva aparece cancelada, me indican que me devuelven el dinero en 15 días hábiles mas, no tengo los pasajes ni el dinero, no puedo esperar ya que son para un mes...

Compre tes pasajes para participar en una feria de arte en santiago de chile el 18 de noviembre. El pasaje es de aerolineas y lo compré a travé de despegar.com. Fui a aerolíneas y me dijeron que no me lo podían cambiar ellos pero que se podía dejr abierto a través de despegar. hace 3 días que e...

Hola, hice una compra de un boleto hace menos de un año, de lima - madrid (10/11/2018) / madrid - lima (28/6/2019) , lo que pasa es que el ultimo vuelo (mad -lima) no lo tomé, ahora quiero hacer uso de ese, pero me dicen que no puedo, les dejo mi numero de reserva 21548069401, pues necesito regre...

Hice una compra de un vuelo a los cuales tengo pruebas de que los datos fueron cargados bien, resulta que al enviarme los voucher no figuraba el apellido, tomaban el segundo nombre como apellido. Realice la solicitud de cambio por la web, a los tres dias me dijeron que no era posible, que debia c...

Compre por despegar el alquiler de un auto y puse el email fernandoochernandezz@hotmail.com y estaba mal.. el correo que utilizamos es fernandoohernandezz@hotmail.com por favor me mandarian ahi el voucher o que debo hacer para reclamar el cambio

Buenas noches, el dia de hoy compre 3 tiquetes de avion para la ciudad de nueva york. Pague los tiquetes y me retiraron el dinero de la cuenta, pero los vauchers no me llegan al correo registrado y al entrar en la cuenta de despegar.com me aparece pendiente el pago. Llamo y nadie me contesta ento...

Compré un paje para el mes de febrero y repentina mente me cambian el vuelo y necesito q me regresen mí dinero llamo a todos los números y no me atienden ya no sé cómo comunicarme

El día 31 de octubre en horas de la noche mi esposo ingresó a la página despegar.com para adquirir un paquete hacia nueva york cuándo decidimos qué paquete tomar ingresamos todos los datos a la página y al final la página respondió que no se podía tramitar la reserva, cómo estamos muy interesados...

Buenos días oportunamente realicé una cancelación de una reserva y recibí de despegar el mail que más abajo copio. efectivamente a la fecha del mismo mi tarjeta de crédito ya había cerrado la liquidación correspondiente (oct’19) cuando consulto el resumen con vencimiento este mes, veo que m.c....

Estimados les cuento que hace unos días se realizo la solicitud de reembolso de los pasajes de mis suegros, los cuales tenían vuelo desde venezuela a chile , chile- venezuela, pero mi suegra le diagnosticaron cáncer por lo cual tuvo que ser intervenida y quedo con complicaciones despues de la ci...

He comprado 4 pasajes para un vuelo a argentina con escala en santiago de chile a través de despegar en la aerolínea sky. Sin embargo, cuando intento acceder a la aerolínea para visualizar mi reserva con el número indicado por despegar, la página me aparece la nota "no pudimos encontrar la reserv...

El 2 de octubre hice cancelación de la reserva 11325356702 - según solicitud sh25922817. Despegar me envió un mail diciendo que se me reintegraría los $ 20.056 en la tarjeta de crédito. Cuando llega el resumen, el descuento es de sólo $ 6.685,33 valor de una cuota. Había abonado la reserva en 3 c...

Me vendieron un paquete para la final de la libertadores en chile, y ahora se hace en peru. No tengo manera de cancelar y recuperar mi dinero, tampoco me responden por ningún medio.

Sigo esperando respuesta por reserva en madrid, faltan datos de contacto para coordinar llegada y check un, al igual que en los casos abajo detallados y entender porque nos pasó lo siguiente y sigue demostrando que siguen siendo un desastre, su incompetencia es alarmante. el patrón común es que ...

El día 18 de octubre de este año compré unos tickets aéreos por despegar. A las dos horas los cancele y al comunicarme no tuve inconvenientes para la cancelación total telefónicamente. Me enviaron una nota de crédito y otro mail con número de cancelación. Conforme lo informado telefónicamente y p...

Es imposible comunicarme a través del call center. La aerolínea cambió mi vuelo, envié mi alternativa y recibí un ticket con un horario totalmente distinto. Compré en despegar porque la atención anteriormente había sido excelente pero esta vez han sido sumamente irresponsables. Necesito contactar...

Queríacomprar por la página guiandome por el precio que te aparece al comienzo cuando vas a pagar te sale otro monto más elevado, no se puede hacer eso me parece una falta de respeto

Hola tengo un problema! tengo vuelo programado de auckland a buenos aires en diciembre para mi mi señora y beba, yo necesito cambiar la fecha de vuelo, cuando hago esta opción y eligió la fecha me aparece la diferencia a pagar más cara que comprando un pasaje nuevo. Cual es problema eso no tiene ...

Quiero poner en su conocimiento anomalías que ocurren con la página despegar.com en cuanto a la adquisición de paquetes turísticos. el día 31 de octubre mi esposo tomo con ellos un paquete a nueva york el cual constaba de tiquetes aéreos hotel seguro, la primera solicitud que hicimos el sistema ...

El día 4 de noviembre de 2019 realicé una compra de un vuelo ido y vuelta quito-méxico, mi reserva estaba procesada pero en la madrugada me llego un correo que la cancelaron, quisiera saber por cuál motivo cancelaron mi reserva ?

Hola me dice reserva cancelada y no se si me lo cobraran.

Compra 437049103700 fue cancelada, me dijeron que en 15 días me iban a hacer el reembolso del dinero! y ya pasó más de 1 mes y no tengo respuesta alguna, llamo y no atienden! por favor necesito que me den una respuesta! saludo atte manuel soria

Hola, hoy entre a mi cuenta en despegar.com.ar y descubrí que hay un historial de viajes. Los viajes no se guardan por pasajero sino por quien los paga, eso implica que en mi historial de viajes aparecen viajes en los que no fui pasajero, que ciertamente no me interesan y que de algún modo afecta...

Compré un pasaje asunción - montevideo para el día 11 de octubre de 2019, en aerolíneas argentinas. Ya estando en el aeropuerto por hacer check in, la aerolínea decide cancelar el vuelo. Ofrecen re ubicar a los pasajeros en vuelos para los siguientes días, pero por motivos personales debía estar ...

El dia 4/10 cancele unas excursiones que había sacado por despegar , la cuenta donde despegar debia devolver el dinero de las excursiones fue dada de baja , informo a despegar y envio el comprobante d baja correspondiente, estamos a 5/11 y sigo esperando que se dignen a dar una respuesta ya que e...