Despegar.Com

Realice la compra de un tiquete y se efectuó todo el proceso pero no me di cuenta de que coloque mi correo mal, y he estado comunicándome por vía email y telefono y siempre me piden el numero de voucher y no lo tengo, que puedo hacer y lo compre para el 25 de agosto, agradezco y me ayuden mi corr...

Buen dia, realice una reserva y efectue el pago de la misma por rapi pago.. Nunca me llegaron los mails a la cuenta que detalle (veronicacuetorua@gmail.com) necesito por favor si los envían a otro correo: toranzogisela@outlook.com

Compré vuelos a miami para 4 personas pero cometí un error en el apellido materno y cuando llamé pata rectificar me dijeron que podía cancelar la reservación 28295807901 porque estaba dentro del día para hacerlo sin ningún costo y que en 72 horas ya iba a estar la devolución a mi tarjeta de crédi...

Buenas noches, mi reclamo hacia la empresa es a lo que a mí me concierne muy grave y de alta importancia, resulta que compre un paquete de vuelo y hotel a través de la página de despegar, pude hacer la compra con éxito hasta que luego de unos días me entero que tenía la tarjeta con la cuál hice l...

Compre unos pasajes y me rechazo el pago( mastercard). Ingresé otra tarjeta( visa) y se efectuó perfectamente. ahora no tengo saldo en mi tarjeta master, por que sostienen desde mastercard, que despegar lo ha dejado pendiente. al llamar a despegar no me dan solución y solo me dicen que ellos no...

Al momento de efectuar el pago me tira error. Realice la operación 6 veces.

Seleccione hotel en cuzco y cuando llegue al hotel me.dijeron...que ya era otro dueño y no me.quisieron aceptar la reserva...teniendo que ir a buscar otro hotel

Trabajo en san cristobal seguros y a través de una plataforma interna de puntos canjeé un voucher para ser utilizado en despegar.com, al hacer uso del mismo para una compra de pasajes, cuando ingresé el código de referencia para el canje de puntos (la compra era mayor a los puntos por lo cual deb...

Buenas tardes, me comunico con motivo de solicitar un cambio de un pasajero ya que por problemas personales uno de ellos no va a poder viajar. Quisiera saber donde debo comuniacarme y si tiene algún valor de diferencia por el cambio del pasajero del vuelo. Muchas gracias

Mi reclamo es por un reembolso de un vuelo cancelado el mismo día que se activo. No pasaron mas de 24 horas pero despegar me mando un mail diciendo que el reembolso lo iba a hacer dentro de los 120 días, me cobraron una multa por cancelar mi vuelo pero eso si se cobro rápido, en cambio no tengo n...

Buen día, hace tiempo solicite una devolución por un vuelo cancelado, solo quiero darle seguimiento a la devolución ticket 1393619884729 pasajero ricardo hernandez carreño reembolso 0370675289

Compre la reserva hoy y aun no me llega el correo estoy desesperada porque quiero saber si todo esta correcto es vuelo lo compre para el 18 de julio que es ya el jueves quisiera saber si lo escribi mal o porque no llega.

Me han puesto a voltear envíando papeles y más papeles, nunca están de acuerdo con los que les envío, tuve un cobro en línea y otro en el lugar que e me rentaron el auto, según ellos despegar nunca envio el pago pero a mí sí me lo descontaron de la cuenta, envío la licencia, el contrato con la re...

Hola buen dia, me gustaria hacer una refacturación, ya que se genero una factura con un rfc que no proporcione, y quisiera hacer la factura con los datos reales.

Buen dia, me encuentro en la penosa queja, hacia la empresa despegar ya que no quieren realizar el reintegro por un servicio que cancele no lo utilice se realizo la cancelacion con 72 hs habiles por razones de saludo no eh podido ir al hotel

Me equivoque en la dirección de correo, no consigo obtener los vouchers.

Relicé una compra con la dirección de correo equivocada. Podrán ayudarme? muchas gracias

Estimados, compré un pasaje a despegar desde buenos aires a israel, por la compañía turquish, con salida desde ezeiza el 24 de agosto de 2019 y regreso el 6 de setiembre de 2019. N de reserva: 27340276401. Despegar me envió hace 20 días un mensaje diciendo que ese vuelo se canceló pero me acomoda...

Despegar Nos está cobrando el total de la reserva cuando el hotel nos dice que no nos cobrará, porque entienden nuestra situación y volvimos hacer la reserva solo q días más tarde, aún así despegar solo nos han dado excusas y un pésimo servicio, hemos gastado más de 6 horas al teléfono con ellos...

Buenas tardes tengo realizada una compra con la reserva nº 263055094400 me llego una notificación de la aerolínea que hay cambio, los estoy llamando a ustedes y no me contestan en servicio al cliente me dicen que valla al aplicativo la operadora, por favor tratarse de comunicar pablo espinosa 098...

Hice una reserva para san andres donde se incluir algunos tour, pero por mal clima no fue posible realizarlos, la agencia de viajes que intermediaba me indico que debia solicitar la devolución del dinero de los tour a despegar que fue con ellos con quien los acorde.

Hola me llamo martín y mí consulta es por qué no puedo pagar mí vuelo en despegar ? cuando voy a pagar con débito me dice su tarjeta está excluida de la forma de pago..

El dia 08 de julio hice una compra de un paquete y por no tener limite disponible solo se facturó la compra del alojamiento . Desde despegar me informaron la cancelacion de mi vuelo y me enviaron el 09 de julio una nota de credito por el valor facturado . Esta nota tiene vencimiento el dia 21 y...

Una empress tan conocida no permite cambiár el segundo apellido ya qud por herror se escribio. por favor neceskto cambiar el segundo apellido de segundo pasaje. se puso luis jorge valdivia nina y debe de ser luis jorge valdivia lopez

Necesito que se me cambie el apellido del segunto pasajero se puso luis jorge valdivia nina y el nombre correcto es luis jorge valdivia lopez con nro de dni 29273875

Hola, he ingresado mis datos para realizar el pago de mi vuelo a santiago; sin embargo, me sale por un lado que no ha podido procesarse, pero por otro lado me dice que se comunicarán conmigo antes de las 24 hrs. luego aparece que puedo seguir con mi compra siguiendo el "link al costado de la re...

Hola! escribo porque necesito hablar con una persona, los contestadores no me dan la opcion que necesito. Tengo nota de creditos y no se como usarlas. Gracias

Quiero cancelar una reserva, me aparece la siguiente leyenda "no pudimos realizar el cobro de tu alojamiento en puerto montt con nro. De reserva 642062095700. ¡descuida, no verás ningún cargo en tu tarjeta! aún estás a tiempo de ingresar al link que aparece junto al estado de tu reserva, usar o...

Compré dos pasajes a nyc. Fechas del 2.10 al 15.10 (llegada argentina el 16.10) explicó las fechas porque tenemos los días justos por cuestiones laborales. Resulta que al mes, me informan que el vuelo no está disponible y deben reprogramar. Me ofrecieron varias opciones de las cuales seleccioné u...

Hola buenos días combre un paquete en despegar y puse mal el mail

Necesito traslado de recife a pto. Galinhas y vuelta de galinhas a recife, siendo cliente de despegar y en esta oportunidad compré vuelos a recife y vuelta a bs.as. Espero respuesta

En la app no me aparece el viaje, y no me llegó mail del vuelo, solo el mail de pago tengo. Viajo el domingo y no tengo número de vuelo que hago?

Realice la cancelación de una reserva en marzo y aun no he recibido la devolución del dinero

Buen día, mi nombre es marco hernandez necesito información para proceder legalmente vs la empresa denominada despegar.com méxico, s.a. De c.v., por falta de seriedad a un contrato de reservación para un viaje programado para el día 2 de agosto guadalajara - mazatlan, con folio de reservacion 1...

Hace 15 dias me llego un comprobante al correo donde decia que yo realice una compra y cuando me fijo en el saldo de mi targeta habían desaparecido casi 800 soles de porrazo, en ese momento desinstale la aplicación y bloquee la tarjeta por miedo a que vuelva a pasar. cuando me comunico con la em...

Buen día... Estoy en el proceso de cancelación y me piden unos documentos: certificado médico y certificado de parentesco este último no se a que se refiere me podrían explicar por favor... georgina romero

Compre un aero en despegar y por una operacion a mi hija que vive afuera tuve que adelantar la fecha del pasaje para salir de urgencia de un dia para otro por cuestion de salud, despegar me cobro por el cambio 70 mil pesos un pasaje nuevo en ese momento salia 65 mil, osea que pague el pasaje orig...

Tenia un pasaje que tuve que adelatar por una urgencia de salud, saque un pasaje se un dia para otro, depegar me cobro dos veces el pasaje mas multas mas gastos administrativos y encima me mando por otra aerolinea de bajo costo sin comida ni bebida para un viaje de 13 horas cuando yo pague mas de...

Reserva 690518095100 por favor. Necesito saber si me pueden solucionar mi reserva ya q me faltó asegurar traslado ushuaia -calafate en el paquete, caso contrario perdería mi reserva alojamiento en calafate, por no poder pagar vuelo a parte. espero haya posibilidad de modificar mi error de viaje...

Hola buenos días, necesito la factura de un tiquete que compramos. El numero de tiquete fue..27165526501

Compre pasaje a lima y ida y vuelta cuando termine mi transaccion yo esperando mi pasaje de confirmacion a mi correo ..pasaron minutos y mas minutos y me llega un correo indicando que mi pasaje de reserva fue cancelada... Consternada llame a despegar asi comenzo esto llmando todos los dias ....

Hola también tengo el mismo problema, necesito la factura y en mi mail llega un correo de despegar diciendo que la encontraré en mis viajes pero no es así, solo figuran los viajes internacionales y no los nacionales. Necesito la factura.

Tengo bloqueado el mail

Bloqueado mí mail y necesito el correo en donde esta mí número de confirmacion pueden pasármelo a uno de los integrantes de ese viaje . Castillofrutos69@hotmail.com

Compre un tralado del aeropuerto de porto seguro me lo estan cobrando dos veces cancele y no me han devuelto nada

Realice una queja número 716682, con el fin de obtener información de mi reserva acerca del vuelo y alojamiento escogido en los paquetes de despegar pero no he obtenido respuesta. esto me preocupa ya que mi error fue no haber cambiado el correo electrónico, y en el momento no cuento con nada d...

Buenas tardes el día de hoy realice una reserva, pero por error no cambie la dirección de correo electrónico y en el momento no tengo información de los datos de mi reserva. luz dary rodríguez garcía c.c 1024546434 colombia 3195380578

Reserva n° 584225085000 contrate una habitacion para 4 personas. Cuando llegamos nos dan una habitacion para 2....ya a dos personas los dejaron sin servicio. nos mandan a 8vo piso por escalera porque el ascensor esta deshabilitado. No tenia agua la habitacion. Despegar se escuda en no hacer ni...

Hice una compra en despegar.com de 4 pasajes a san carlos de bariloche desde buenos aires ida y vuelta...y nunca me mandaron el mail... Tampoco me atienden el teléfono...

Compre un pasaje directo por despegar. Luego me mandan un email indicando que mí vuelo tuvo un cambio. Acepto el cambio a y ellos dicen que acepte el z. Tengo el comprobante de lo que acepte y me dicen que no es válido. Compre un viaje directo de dos horas y ellos dicen que acepte una reprogramac...

No me an mandado mi factura a nombre de servicios y combustibles maac. Sa de cv con dimicilio en calle agata 2497 colonia residencial victoria zapopan jalisco cp.45089 rfc:scm110607gy6 correo:sergiocardenas@maacsa.com reserva:391288094500

Compre pasajes por despegar.com desde mendoza a santiago, me equivoque en el correo donde tenian que enviar los tikets y datos de reserva, tengo el codigo de reserva pero no me deja ingresar, use el correo mariom58@outlook.com y era miltonm58@outlook.com mi nombre es mario milton por eso el error

Buen día. deseo cancelar una factura, ya que el rfc descrito en el cfdi no es el correcto. Al realizar mi reserva, les dí mi rfc pero me comentaron que no hacía falta ya que con sólo el nombre el sistema lo detectaba porque anteriormente había reservado con ustedes. Espero se pueda realizar la c...

Realicé un reclamo por despegar por actividad comprada, en el día de ayer me enviaron dos mails informando distintas soluciones. Por un lado, reconocen un inconveniente logístico con el tour, en dónde deciden reintegrar un valor de $580: "respecto a tu solicitud de opiniones y sugerencias su-961...

Estoy tratando de reservar un auto para levantar en miami por la empresa alamo. ingreso todos los datos de la reserva, eligo el tipo de auto, pongo los datos de mi tarjeta, los datos de facturación, etc. Y cuando le doy para comprar, la pagina queda cargando, va hasta arriba de la pagina y me qu...

Tengo un reclamo en espera. El reclamo es por haber contratado un alojamiento en el exterior y al llegar al mismo, el domingo 02/06/2019, estar cerrado el edificio por refacciones. Solicito devolución total del importe. El reclamo se inició el 18/06/2019. Sigue en proceso. El tema ahora es que de...

Buen día, lamentablemente al día de la fecha no obtuve solución con la empresa despegar ya que esta cobrándome dos veces los mismos pasajes. dichos pasajes están a nombre de reyna carina y correa abril viaje a florianópolis desde el 14/2 al 21/2 de 2020 líneas aéreas gol medio de pago cor...

Hola, el día 26/6/2019 compre un seguro de asistencia al viajero y no me llego ningún correo con la información de la compra y no me puedo comunicar con la empresa

4 veces ingrese reserva de auto en denca por despegar con datos correctos y error en sistema no lo tomó

Necesito el reintegro de un vuelo cancelado ,de mendoza rosario el dia 15 de mayo fue abonado un una tarjeta de debito perteneciente a mastercad (uala) el cual nunca aparecio el pago ni el reintegroala tarjeta,,mi dni es 43830713,,, numero de tarjeta 5258 5515 9895 6498 uala es la tarjeta .....

Hoy compre 4 pasajes ida y vuelta a lima-cuzco-lima para septiembre el nombre de la titular es maura huamani sulca con dni 10046565 y me equivoque en el mail donde que me tenian que enviar el ticket y el voucher puse que lo envien a magalyth10@gmail.com y era magalyth10@hotmail.com espero puedan ...

Hace meses compre un ticket aéreo el cual no se me envió a mi correo, y despegar me confirmó que la compra no se había realizado, así que volví a realizar dicha compra. A los días la aerolínea me indica que tengo 02 vuelos para la misma persona en la misma fecha y destino, es decir el primer vuel...

Compre un pasaje en marzo para viajar en julio .en el mes de junio lo cancelo por motivo de exámenes médicos .pasados una semana de la cancelación decidí viajar llame a la despegar y no había caso del viaje. Solo paso una semana de todo eso. Ya que el viaje es a fines de julio

El 27.05.19 realicé una compra por despegar de un paquete turístico hacia rio de janeiro, los ticket aéreos son de la aerolínea emirates reserva 9601091700. El día de la compra ciberday la página de despegar tenía errores y se caía, por lo que cuando terminé el proceso de compra envié los datos y...

Reserva 221410092400 / solicitud rs-5199551 en el día de ayer 23/04/2019 dejaron a mi sobrina varada en bariloche, ya embarcando le dijeron que perdía la combinación en córdoba y que la alternativa era que fuera a córdoba y esperara hasta mañana en el aeropuerto o fuese a buenos aires y esperar...

Compre un pasaje hace dos dias para mañana, lunes 24 de junio y nunca le llego el mail a mi jefe

Compre 2 pasajes y la reserva fue cancelada y no puedo hacer nada ,como sigue esto? los compro de nuevo o me devuelven la plata?

Al intentar vincular mi voucher de entradas de disney en my disney experience para seleccionar los fastpass me tira el siguiente mensaje de error con mi código de reserva que viene bajo el nombre "disney reservation number" bajo el código de barras que tiene el voucher: "lo sentimos, pero no p...

Realicé una reserva de un auto toyota etios xs 4 puertas (toyota/etios sedan) a traves de despegar.com con la empresa móvil renta. Realicé la reserva correspondiente y me enviaron el id de reserva con el número 6680800 / id fénix 215373094200 . Al llegar a la empresa me comunican que no tenían el...

Llevo 10 meses esperando que me realicen un reembolso de cancelacion de vuelo a new york. Entre el 20 de abril y el 4 de mayo de 2019 hice el envio de los soportes solicitados de los extractos donde se evidencia que no han hecho la devolución del dinero y no dan respuesta. Crearon el caso consult...

Consideró la opción de despegar ,una estafa.el año pasado canjee unos 500000 puntos y me consideraron unos $30.000 ,ahora quiero canjear más de 800.000 puntos y me consideran menos dinero.¿como el banco puede presentar como beneficio,una estafa?.ademas ustedes ,jamás contestan los reclamos.

A las 12:19 insisto, pasan 6 mntos. Y lo mismo, luego cortan la comunicación, los costos de la llamada larga distancia son a mi cargo, que son 17 mntos.- siendo las 13:54 insisto y una voz que dice “estamos para ayudarte para lo que necesites” !!!, música por 6 minutos y atiende cristian acosta,...

Compré un pasaje de buenos aires a bilbao por despegar.com pero no me incluye comida y no estoy segura si incluye equipaje de bodega. también quiero saber si tengo posibilidad de hacer check-in, pues tampoco pude elegir mi asiento en el avión.

Hice una reserva y pague por despegar una habitación single . Me cobraron 4.600 pesos . Cuando llego al hotel amerian de salta me dieron una habitación muy sencilla (con el ventiluz del baño que entraba muchísimo frío ). La habitación tenía un costo de 2.600. Me cobraron de más 2.000 pesos .

Me descontaron de mi tarjeta de crédito, el dinero por un alquiler de auto y nunca me enviaron información de la empresa donde debía reclamarlo

Hola, me olvidé un ipad en el vuelo 7766 de buenos aires (eze) a bariloche el dia 21 de junio (ayer). En el bolsillo del asiento 28c. voy a estar en ezeiza el día 1 de julio. Pueden por favor confirmar que encontraron el ipad y lo puedo retirar ese día? muchas gracias. pablo

Compre un pasaje para el dia 3 de julio de lima a mendoza luego cambie la fecha por el dia 29 de junio y paga un recargo por eso. Me enviaron una factura con un monto muy superior al recargo que figuraba reclame y me enviaron una nota de credito. Ahora necesitó saber si el viaje fue anulado y lo ...

Tienen un nivel alto de soluciones; pero mi pregunta es solución o respondido porque no veo ninguno conforme solo respondido, raro no alguien analizo esto. Saludos